L’importance de la satisfaction client pour la réussite de l’entreprise

L’expérience est essentielle.

Chez Carmignac, nous sommes convaincus que les entreprises pour qui le client est une priorité prospéreront sur le long terme. Mais pour commencer, comment déterminer si une entreprise place réellement le client au cœur de sa stratégie ? L’entreprise doit investir sur le capital humain et permettre à ses employés d’offrir la meilleure expérience client possible afin de maximiser la satisfaction lors de chaque interaction. Lire la suite >