Lors du Portfolio Day 2023, la présence de Bart Snijders était quelque peu atypique. Fondateur de Sprints & Sneaker, une des entreprises à la croissance la plus rapide des Pays-Bas, il est spécialisé dans le growth hacking. Dans sa présentation intitulée ‘Unleash your personal success with the power of AI’ (Libérez votre réussite personnelle grâce à la puissance de l’IA), il a mis en avant de nombreux outils et applications pratiques de l’IA à même de faciliter le travail et d’augmenter la productivité.
Enthousiasme
Bart Snijders a du mal à dissimuler son enthousiasme pour l’intelligence artificielle et souhaite d’emblée convaincre ses auditeurs. « Il ne faut pas sous-estimer la popularité de ChatGPT. En seulement cinq jours, ChatGPT comptait déjà 1 million d’utilisateurs. Comparé à d’autres innovations comme Instagram, Netflix, AirBnB, Twitter, Dropbox,… c’est phénoménal », déclare-t-il. « L’adoption rapide de la technologie ChatGPT permet de réaliser d’énormes gains de productivité et bientôt, tout le monde l’utilisera. » Et Snijders de donner directement quelques exemples concrets. « Aujourd’hui, alors que presque tout le monde se préoccupe de la durabilité, nous pouvons utiliser l’IA pour commencer à étudier l’impact du changement climatique sur les sols et les plantes qui y sont actuellement cultivées. Nous pouvons aussi déterminer directement si, compte tenu du changement climatique, il est encore intéressant aujourd’hui d’investir dans certaines cultures telles que les pistachiers, parce qu’il faut beaucoup de temps pour les rentabiliser. »
Cependant, le fondateur de Sprints & Sneakers estime que l’IA ne va pas remplacer l’humain. « Mais nous serons plus productifs grâce à l’IA, surtout lorsque nous serons moins nombreux dans le futur », affirme-t-il. Selon lui, il n’est aujourd’hui plus nécessaire d’être un scientifique des données. « Nous recrutons désormais des personnes capables de rédiger des prompts. Un prompt est un court texte utilisé comme point de départ pour que la machine génère une réponse. Et selon lui, le seuil est assez bas. « Tout le monde peut utiliser ChatGPT. J’ai moi-même l’application sur mon smartphone et je la consulte tous les jours. C’est comme si j’avais un assistant omniprésent à mes côtés. » Il nourrit également de grandes attentes vis-à-vis de Bard, le robot d’intelligence artificielle que Google est en train de déployer partout (mais qui n’est pas encore disponible chez nous).
Applications concrètes
Et qu’entend-on exactement par ‘growth hacking’, un concept dont nous n’avions jamais entendu parler auparavant ? « Grâce à des expériences créatives basées sur les données et la technologie, nous trouvons la manière la plus efficace de développer la marque et la part de marché de nos clients, en mettant l’accent sur une croissance durable. » Pour réaliser cette stratégie de growth hacking, le groupe utilise divers outils d’IA. « Toute entreprise, y compris la vôtre, peut utiliser ces outils d’IA, donc n’hésitez pas à les utiliser. » Avant de citer quelques noms d’outils, le growth hacker présente quelques exemples pratiques. « Savez-vous qu’avec l’aide de divers outils d’IA, une boutique en ligne qui souhaite proposer 600 000 produits et fournir une description pour chacun de ces produits n’a besoin que de deux jours ? Que se passerait-il si vous deviez tout rechercher vous-même ? » Et de donner un autre exemple. « Aux Pays-Bas, il est possible d’identifier chaque borne de recharge grâce aux données disponibles et de croiser ces informations avec les données des entreprises qui ont des postes vacants pour lesquels une voiture électrique est proposée au nouvel employé. Grâce à l’IA, nous pouvons déterminer que la borne de recharge la plus proche d’une entreprise donnée se trouve à 500 mètres, par exemple, puis créer un e-mail personnalisé demandant à l’entreprise si elle ne souhaite pas installer une borne de recharge juste devant sa porte. »
Il est ensuite temps de passer aux conseils pratiques. Le fondateur de Sprints & Sneakers mentionne d’abord Midjourney. Ce site web est capable de générer rapidement et à grande échelle des images réalistes, avec des arrière-plans détaillés, à partir de simples instructions textuelles des utilisateurs. Leurs photos de l’arrestation prétendument musclée de Donald Trump ont fait le tour du monde. « On peut dire que les médias vont aujourd’hui beaucoup plus vite que la réalité. » Learnprompt.org, qui enseigne comment rédiger de bons prompts, est une deuxième ressource qu’il recommande, car de bons prompts peuvent être utilisés pour rédiger des articles intéressants sur LinkedIn, par exemple. « Pour toute entreprise, c’est un moyen d’accroître sa visibilité et de se positionner en tant qu’expert dans un domaine spécifique, par exemple. »
En outre, il mentionne également certaines applications qui facilitent le travail et le rendent plus efficace. « Plus les insights tirés des données disponibles sont pertinents, meilleures sont les décisions. » Chez Sprints & Sneakers, ils utilisent SchedularAI lors des réunions. « Cette application envoie un résumé des réunions ou des sessions de formation qui ont été données. De plus, elle partage également les connaissances des autres participants. Nous utilisons également Crystal Knows, qui donne des directives basées sur la personnalité pour chaque e-mail, chaque conversation et chaque réunion. De son côté, Fireflies.ai aide votre équipe à transcrire, résumer, rechercher et analyser les conversations. » Snijders utilise également Ingestai et Akkio au sein de son organisation.
La première regroupe toutes les applications utilisées, tandis qu’Akkio aide notamment à intégrer l’apprentissage automatique dans tous les aspects des activités d’une entreprise. « Je peux également ajouter Rasa à cette liste. Cette application d’intelligence artificielle vous aide à tirer le meilleur parti de vos contacts par e-mail. » Enfin, Snijders mentionne également Future Tools. Ce moteur de recherche basé sur l’IA permet de trouver des outils d’IA disponibles sur toutes sortes de domaines tels que la finance, le podcasting, la productivité,… Un outil d’une valeur inestimable si vous souhaitez vous lancer vous-même dans l’exploration de l’IA. »