La Banque ten Cate & Cie a une fois de plus remporté un succès éclatant : pour la troisième fois, une équipe très expérimentée a été convaincue de rejoindre la petite banque privée indépendante. L’équipe en question est une équipe de gestion d’actifs d’InsingerGilissen, un concurrent dont les bureaux se trouvent à deux pas du centre d’Amsterdam. Nous avons reconnu cette sensibilité dès le début.
C’est ce qu’a déclaré Reinier Westeneng (à droite sur la photo), le président du conseil d’administration de la Bank ten Cate & Cie, lors d’une conversation téléphonique avec Investment Officer samedi. Westeneng est fière du succès obtenu : l’équipe dirigée par Pim Baljet travaille ensemble depuis longtemps et est considérée comme une «autorité» dans le domaine des solutions sur mesure pour les clients. Le stratège en allocation d’actifs Rob van Wechem, entre autres, joue un rôle important à cet égard.
Au nom de son équipe, M. Baljet a mené les nombreuses discussions avec M. Westeneng et avec son collègue Egbert ten Cate (à gauche sur la photo), les patrias familias de la famille propriétaire de la banque. Wouter Haanappel (au centre), qui a quitté InsingerGilissen en 2020 et est le troisième membre du conseil d’administration, a été délibérément tenu à l’écart des discussions. Nous voulions éviter tout faux-semblant. Nous ne voulions pas qu’il soit tenu responsable de l’initiative. Bien sûr, Wouter a été tenu informé au sein de la direction, mais il n’a parlé à personne de l’équipe elle-même.
Alors vous êtes encore un jeune.
L’équipe commencera à travailler à la Banque ten Cate & Cie le 1er octobre et sera intégrée au desk existant, qui est actif dans le domaine des associations, des fondations et des DMS avec des actifs (de pension) substantiels. Ce bureau est sous la responsabilité de Robbert Ruijgrok. M. Baljet, qui a longtemps été directeur général de la Banque Lombard Odier aux Pays-Bas et CEO d’Oyens & Van Eeghen, qui a ensuite été rachetée par la Banque Delen, aura un «statut à part». Selon Westeneng, le banquier très expérimenté «entretiendra son vaste réseau et s’il y a des clients potentiels, il les présentera à Ten Cate».
Pim lui-même dit qu’il aime rester impliqué dans le contenu, car il aime vraiment son métier. C’est vrai qu’il n’est plus le plus jeune, mais je lui ai dit une fois : Egbert aura 77 ans en octobre, et par rapport à ça, tu es encore un jeune.
L’arrivée de l’équipe de Baljet est le troisième succès de Bank ten Cate & Cie dans l’attraction de professionnels : en 2010, elle a accueilli une équipe de banque privée de Delta Lloyd, et en 2013 l’équipe de SNS Securities est venue, où Westeneng était alors membre du conseil d’administration.
Un bon emploi est essentiel ici
Westeneng explique le succès de la petite banque à attirer des banquiers professionnels par deux développements. D’une part, il s’agit du profil et de la culture de la Banque ten Cate & Cie. Il s’agit d’une entreprise familiale, dans laquelle il est essentiel d’être un bon employeur. Cela se manifeste de nombreuses façons, notamment par l’attention portée aux employés. Si l’un d’entre eux a un anniversaire, il ou elle a l’après-midi libre. Si c’est l’anniversaire du partenaire, nous lui envoyons un bouquet de fleurs et nous demandons régulièrement à nos employés s’ils sont toujours heureux, par exemple maintenant à cause de la crise énergétique.
Cette attention portée au personnel, que nous considérons comme de bonnes pratiques d’emploi, est également ce que nous attendons d’eux, mais aussi de nos clients. C’est pourquoi un banquier n’aura pas plus de 80 clients au maximum. Vous devez d’abord établir une relation de confiance avec ces clients et discuter de nombreuses questions différentes afin de fournir le meilleur service possible. Mais tout cela commence par la banque et par le principe «que l’on fait ce que l’on dit, et que l’on dit ce que l’on fait». Et si vous rayonnez en tant que responsable, le client en bénéficiera également.
Aucun niveau de management ici
Selon M. Westeneng, la banque est également attrayante pour les banquiers, car il n’y a pas de réunions interminables ni de couches hiérarchiques entre la direction et les 60 autres employés. À l’époque, j’étais membre du conseil d’administration du SNS et je participais à de nombreuses réunions. Alors vous n’êtes pas visible. Ce n’est pas le cas à Ten Cate. C’est un soulagement. Wouter et moi assurons nous-mêmes la gestion opérationnelle. Nous sommes au bureau cinq jours par semaine. La porte est toujours ouverte, sauf ces dernières semaines. Puis elle a été fermée pendant un certain temps», dit Westeneng en souriant.
Il ajoute qu’il a remarqué qu’il y a beaucoup de parties sur le marché pour qui la numérisation n’est pas un moyen mais une fin. En passant, on entend dire que cela permet de gagner du temps, ce qui revient à la standardisation. Ten Cate, en revanche, est une entreprise familiale qui n’a même pas d’objectif de rentabilité. Egbert dit toujours : «Assurez-vous que vos clients sont satisfaits, ils resteront et vous présenteront de nouveaux clients. En fin de compte, cela se traduit par une croissance des actifs et des bénéfices».