Pensioenbelegger APG heeft voor het eerst een publieksverslag uitgebracht en daarbij gebruik gemaakt van augmented reality. Het experiment moet duidelijk maken of klanten voelen voor deze communicatievorm waar bewegende beelden aan zijn toegevoegd.
Dat zegt een woordvoerder van APG tegenover Fondsnieuws naar aanleiding van de publicatie van dinsdag, waar met behulp van een mobiele app onder meer te zien is hoe bestuursvoorzitter Gerard van Olphen APG-deelnemers in een video uitlegt hoe pensioenbeleggen werkt.
Het publieksverslag met “toegevoegde realiteit” moet pensioen en de wereld die daar achter schuil gaat eenvoudig en begrijpelijk maken, aldus de APG-zegsman. ‘Door augmented reality te gebruiken kom je letterlijk dichter bij de deelnemer en in zijn persoonlijke omgeving. Hierdoor worden deelnemers op een andere manier geprikkeld over de soms ingewikkelde pensioeninhoud.’
Het verslag is ‘kaal’ te lezen, maar pas na gebruik van de applicatie is bijvoorbeeld te zien wat de verschillen in beheerd vermogen en rendementen tussen 2016 en 2017 zijn. En bij een tekst over de beleggingen van APG, verschijnt in de app een tekenfilmfiguur dat een trits zonnepanelen, windmolens, een Franse vlag en een huis tevoorschijn tovert, symbolisch voor de beleggingen van APG in duurzame energie, staatsschuld en vastgoed.
APG hoopt via het experiment een methode te hebben gevonden om deelnemers op een andere manier naar hun pensioen te laten kijken en hen daar ook actief mee aan de slag te laten gaan. ‘Op basis van reacties van deelnemers en andere lezers kunnen we deze nieuwe vormen van communicatie verder verfijnen en naar andere toepassingsgebieden zoeken’, aldus de woordvoerder.