Zowel de financiële sector als de telecomsector staat elke dag voor nieuwe uitdagingen die tegelijk ook kansen bieden : snelle technologische vooruitgang, een steeds grotere adoptie van digitale tools, nieuwe marktspelers, economische volatiliteit, … Om deze uitdagingen aan te gaan, hebben Belfius en Proximus nu beslist de basis te leggen voor een duurzame samenwerking. Dat blijkt uit een persbericht.
De Belgische bank-verzekeraar en de Belgische marktleider in telecommunicatie ondertekenen een strategisch partnership voor een commerciële samenwerking op lange termijn. Onder voorbehoud van de goedkeuring van de betrokken instanties brengen Belfius en Proximus vanaf volgend jaar, via een disruptief ecosysteem, een exclusief en digitaal geïntegreerd aanbod voor elkaars klanten op de markt.
Een lokaal strategisch partnership om een vooraanstaande rol te spelen in de digitale wereld
Dit strategisch partnership tussen twee Belgische pioniers is uniek om meer dan één reden. Een samenwerking op gelijke voet tussen een bank en telecomoperator is een wereldprimeur. Het biedt een sterk lokaal alternatief voor globale spelers die steeds meer telecom, media en finance diensten in hun ecosysteem integreren. Bovendien zal de manier waarop Belfius en Proximus wederzijds toegang bieden aan hun klanten voor specifieke aanbiedingen, de grenzen van klassieke ecosystemen voorgoed doorbreken en dit op een inspirerende manier voor de Belgische samenleving.
Een partnership op basis van gedeelde waarden
Het strategisch partnership vindt zijn volle betekenis in de waarden die Belfius en Proximus delen. Bij beide partners staan klanten centraal in deze snel veranderende wereld. Beiden, als digitale koplopers, geloven rotsvast in de kracht van digitalisering en het potentieel van disruptieve ecosystemen om klantenrelaties te versterken. In bredere zin willen Belfius en Proximus economische aan maatschappelijke doelstellingen koppelen door innovatieve oplossingen op te nemen in hun vernieuwend aanbod en zo een antwoord te bieden voor de grote uitdagingen van morgen van onze samenleving.
Exclusieve en digitale aanbiedingen
Dankzij deze samenwerking zullen Proximus klanten toegang hebben tot een exclusief, innovatief en aantrekkelijk digitaal bankaanbod ontwikkeld door Belfius, via een speciaal voor hen ontwikkeld digitaal platform. Het aanbod voor zowel nieuwe als bestaande klanten zal nieuwe manieren integreren om families te ondersteunen in hun dagdagelijks bankieren en zal steunen op de “best in class” digitale ervaring die Belfius biedt. Gezien het DNA van beide ondernemingen, zal dit aanbod 100% digitaal en mobiel zijn. Met een basisaanbod dat volledig cashless zal zijn, steunen Proximus en Belfius de evolutie naar een maatschappij zonder cash, waarvan het belang tijdens de COVID-19 crisis duidelijk is aangetoond.
Anderzijds zullen Belfius klanten toegang hebben tot een specifiek, door Proximus ontwikkeld, aanbod waarop ze via de verschillende Belfius verkoopskanalen zullen kunnen intekenen. Een ervaring afgestemd op het bankprofiel van de klant met talrijke voordelen op het vlak van content en diensten (mobiele data, VIP ervaring, …). De Belfius applicatie zal in het licht hiervan radicaal worden vernieuwd en verrassende ervaringen aanreiken, op informatief, relationeel en emotioneel vlak.
Een eerste stap als basis van een duurzame samenwerking
Proximus en Belfius geloven dat dit innovatieve partnership, dat veel verder gaat dan het louter uitwisselen van diensten op elkaars applicaties, gekenmerkt wordt door een unieke digitale ervaring, zal bijdragen tot een duurzame ontwikkeling van de Belgische samenleving en reële toegevoegde waarde aan hun klanten zal bieden.