Digitalisering is belangrijk, maar niet altijd het belangrijkst. ‘Wat onze klanten vooral belangrijk vinden, dat is het persoonlijk contact’, zegt Katja Kok, CEO van Van Lanschot Zwitserland. In Zwitserland staat het ambacht van bankieren nog altijd voorop.
Fondsnieuws-hoofdredacteur Cees van Lotringen sprak met Kok in het kader van de podcast-serie “Masters in Finance”, waarin gesproken wordt met bestuurders over de bedrijfskant van hun werk.
‘Wat onze klanten echt waarderen en belangrijk vinden, dat is het persoonlijk contact, dat een vraag behandeld wordt, en dat het wordt opgelost. Ze zeggen dan: ik ben wereldwijd actief, of ik heb hard gewerkt om mijn vermogen bij elkaar te verdienen. Dan is een veilige basis heel belangrijk voor me, waar mijn vermogen goed beheerd wordt, waar weinig fouten worden gemaakt en waar men goede oplossingen voor financiële vraagstukken heeft. Dat blijft ook voor de komende 25 jaar het belangrijkste’, aldus Kok.
Van Lanschot Zwitserland viert dit jaar haar 25-jarige bestaan in de bergstaat en is de laatste Nederlandse partij met een lokale bankvergunning in Zwitserland. En dat doet de bank zeker niet onverdienstelijk. De asset base verdubbelde in de afgelopen vier jaar tot ruim 2 miljard euro en de komende jaren wordt op een sterke groei ingezet. Hiervoor heeft Van Lanschot Zwitserland een nieuwe doelgroep in het vizier: family offices in de zogenoemde DACH-regio (Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland), waar het fiduciaire dienstverlening aan kan verlenen.
Duurzaamheid nog hoger op de agenda
Wat dichter bij huis, was er deze week veel aandacht voor het verduurzamen van bedrijfsprocessen. De sectorbrief die de beleggingsdienstverlening begin juli van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) toegezonden kreeg, werd door een aantal marktpartijen als een “wake-up call” betiteld.
Zoë du Chattel en Paul van der Linden, toezichthouders van de AFM, lichten de brief aan de sector in een gesprek met Fondsnieuws toe. ‘De brief zet duurzaamheid hoog op de beleidsagenda van toezichthouder en sector. Duurzaamheid moet je nu vol in je bedrijfsproces incorporeren.’
De sturende rol van de toezichthouder zal door auteur Willem Schramade in ieder geval als positief worden beschouwd. In zijn onlangs verschenen boek “Duurzaam Kapitalisme” stelt hij dat er nogal wat misgaat in bedrijfsprocessen als het gaat om duurzaamheid. En dat geldt in het het bijzonder voor de financiële sector.
‘Het lijkt erop dat de financiële sector nog meer de weg kwijt is dan het gewone bedrijfsleven. Het is puur een getallenspelletje geworden, waar de menselijke maat is verdwenen’, schrijft hij.
De oud-portfoliomanager stelt dat ‘we op zoek moeten naar een nieuw evenwicht tussen bedrijfsleven, financiële sector, overheden en burgers.’ Aan beleggers de taak om kritisch te kijken naar hun eigen rol en manier van werken, omdat zij een sleutelrol kunnen vervullen in de transformatie van het kapitalisme naar een meer toekomstbestendige en duurzame variant.
Blik vooruit
Verder was er veel aandacht voor de richting waarin de financiële markten zich het komende jaar zullen bewegen. Nu het einde van de pandemie nu dan toch echt in zicht lijkt te komen, viert het optimisme hoogtij.
Zo ook bij de aftrap van de week van de Investment Outlook van Fondsnieuws. Met de sterk toegenomen berichtenstroom over diverse vaccins, is de tijd aangebroken om weer vooruit te kijken, zegt Sandra Phlippen, hoofdeconoom van ABN Amro.
De woorden ‘optimistisch’ en ‘positief’ vallen ook veelvuldig tijdens de discussie tussen de vertegenwoordigers van de Nederlandse grootbanken over asset allocatie en portefeuilleconstructie.
Taoufik Boussebaa, lead strategie & communicatie bij Rabobank Nederland, benadrukt uit te gaan van een bovengemiddeld herstel. ‘We hebben te maken met een crisis die in essentie een gezondheidscrisis is. De oplossing moet dus ook uit die hoek komen. En als die er eenmaal is dan zal dit een enorme boost geven aan het vertrouwen in de reële economie en de financiële markten.’
‘De correlatie tussen de economie en aandelenmarkten keert terug’, voorspelt ook Bob Homan, hoofd van het ING Investment Office. ‘We zien het eigenlijk nu al. De kans op een recessie is inmiddels heel klein geworden en we zien heel duidelijk dat de economie de positieve driver is voor aandelenmarkten.’