BZB-Fedafin is een belangenvereniging die waar mogelijk het pad van overleg kiest. ‘Maar wanneer zelfstandige bankagenten in een lastig parket komen, dan laten we onze tanden zien’, aldus Albert Verlinden, de voorzitter. Dat gaf aanleiding tot een gedragscode, die doorgaans goed wordt opgevolgd. Ook met de B2B-wetgeving wil BZB-Fedafin haar partners helpen.
Dit is de tweede aflevering van ons dubbelinterview met Albert Verlinden (rechts op de foto) en Luc Colebunders (links), respectievelijk voorzitter en ondervoorzitter van BZB-Fedafin. De eerste aflevering kon u gisteren hier lezen.
‘De gedragscode tussen kredietinstellingen werd in 2018 opgesteld naar aanleiding van de zware herstructurering bij ING België. Vandaag zien we dat bepaalde afspraken niet worden nageleefd. Hoewel de meeste banken dat heel goed doen, moeten we hier en daar wel ingrijpen.
Daarbij ligt de nadruk vooral op de precontractuele informatieverplichting en hoe een herstructurering van het agentennetwerk moet verlopen.’
Niet alleen de gedragscode moet nageleefd worden, de bank moet zich op een loyale wijze opstellen naar haar zelfstandige agenten en ze van de nodige ondersteuning voorzien.
‘Ook hier durft het al eens fout te lopen, waardoor we in overleg moeten gaan met de banken om de rechten van de bankagenten te vrijwaren.’
B2B-wetgeving
Verlinden stelt dat ook B2B-wetgeving ondertussen integraal in voege is. ‘De wet moet machtsmisbruik op basis van de economische afhankelijkheid tegengaan. Dat is heel belangrijk, zeker nu elke bank zichzelf probeert heruit te vinden en de strategie wel eens drastisch kan veranderen.’
Colebunders verwijst ook naar de steeds toenemende regelgeving, die bijzonder complex is. ‘Het moet allemaal nog wel werkzaam blijven voor onze leden’, aldus Colebunders. Verlinden voegt daar nog aan toe dat de vereisten inzake compliance steeds strenger worden.
‘Er is vandaag een sterke focus op de antiwitwaswetgeving. Vanuit BZB-Fedafin hebben we de AssurMiFID-modeldocumenten aangepast aan de IDD- en SFDR-regels en hebben we tal van nieuwe modellen opgesteld voor onze leden.’
Opleidingen
BZB-Fedafin heeft tijdens de lockdowns ook niet stilgezeten om ervoor te zorgen dat haar leden de nodige opleidingspunten konden blijven behalen.
‘Aangezien opleidingen niet langer fysiek konden plaatsvinden, hebben we ons opleidingsplatform Edfin in snel tempo uitgerust met diverse mogelijkheden om opleidingen online te volgen.
Vandaag hebben we een uitgebreid aanbod e-learnings, webinars, afstandsonderwijs en webinars on demand, aldus Colebunders.
‘Met succes,’ stelt Verlinden, ‘want op minder dan een half jaar tijd hebben we dubbel zoveel gebruikers aangetrokken als het jaar voordien, toen alles nog fysiek verliep.’
Edfin werd ook het begin van dit jaar geaccrediteerd als officieel examensysteem voor zowel bank, verzekeringen als kredieten. Dit wil zeggen dat de zelfstandige tussenpersonen en hun medewerkers nu ook de vereiste examens kunnen afleggen via Edfin.
Tak 21
Een belangrijke uitdaging in de sector is ook de lage rentestand, die de aantrekkelijkheid van levensverzekeringen met vaste rente heeft uitgehold.
Colebunders:
‘De toezichthouder heeft al meermaals persberichten uitgestuurd waarin ze waarschuwt voor de relatieve onaantrekkelijkheid van tak-21-producten door de lage rentestand. Beleggers die interesse hebben in dit soort van producten, zitten vaak in de laagste risicoklassen en die kan je niet zomaar switchen naar de hogere risicoklassen.’
Verlinden voegt daaraan toe: ‘Sommige klanten nemen blijkbaar genoegen met quasi geen rendement en willen gewoon veiligheid. Hoewel de vraag naar dit soort van vastrentende producten historisch laag ligt, is ze er nog steeds.
Gelden die vrijkomen uit bijvoorbeeld een tak21-belegging worden vaak niet meer herbelegd en blijven gewoon op de zichtrekening staan. Vandaar ook het nieuwe recordbedrag op spaar- en zichtrekeningen.’
Maandag: businessmodellen en niet-kernactiviteiten.