Op 16 mei 2019 kondigde KBC aan dat het Directiecomité een groepswijde interne oefening was gestart om het governance model op managementniveau (Top 40/Top 300) en de besluitvormingsprocessen verder te optimaliseren en te vereenvoudigen. Vandaag geeft KBC meer details over het vervolg van die oefening, die bedoeld is om de efficiëntie en de wendbaarheid van de hoofdzetel- en de ondersteunende diensten van KBC in België te verbeteren.
Sinds de aankondiging van de herziening van het governancemodel op managementniveau (Top 40/Top 300) op 16 mei 2019 hebben de (algemeen) directeuren van KBC Groep concreet gedefinieerd hoe zij de operationele efficiëntie van hun respectievelijke afdelingen verder gaan verbeteren en daarmee ook de dienstverlening aan de klanten naar een nog hoger niveau tillen. De bedrijfsstrategie en de daaruit voortvloeiende efficiëntiewinsten zijn uitgewerkt in zogenaamde ‘blauwdrukken’, waarvan de uitvoering vanaf september van dit jaar zal beginnen. De veranderingen omvatten verhuizingen van afdelingen, entiteiten en medewerkers, waaronder zowel stijgingen als dalingen van het aantal VTE (Voltijdse Equivalenten) in de betrokken afdelingen.
In België zullen de veranderingen ingevoerd worden vanaf september 2019 tot eind 2022. De vermindering van de VTE’s zal volledig worden opgevangen door een natuurlijke uitstroom (pensioen, natuurlijk verloop, …), die de afgelopen jaren meer dan 500 VTE per jaar bedroeg.
Geen gedwongen ontslagen
Daardoor is er geen verplicht collectief ontslag of vertrekplan voorzien of nodig.
In concreto zullen de veranderingen de komende drie jaar leiden tot:
- een inkrimping van het personeelsbestand met 1400 KBC-medewerkers in België (hoofdkantoor, ondersteunende functies en kantorennetwerk in België), waarvan 300 functies zullen ondergebracht worden in de interne shared service centers van KBC in Brno (Tsjechië) en Varna (Bulgarije).
- een stopzetting van de contracten met 400 externe contractuelen (voornamelijk in IT-functies of interims).
Johan Thijs (foto), CEO van de KBC Groep, legt uit wat de redenering is achter de genomen beslissingen: ‘Een organisatie als KBC is een levende organisatie. Alles wat leeft, verandert. Als organisatie en als werkgever bereiden we ons voor op de toekomst. De aanpassing van onze groepswijde governance is essentieel en een onvermijdelijke volgende stap om in te spelen op de nieuwe omgeving waarin nieuwkomers de gevestigde bedrijven uitdagen en waarin klanten een gebruiksvriendelijker, probleemloze dienstverlening en snellere besluitvorming verwachten. Organisaties moeten wendbaarder zijn, zodat ze sneller beslissingen kunnen nemen en veranderingen sneller kunnen doorvoeren. Dankzij deze oefening zal onze organisatie wendbaarder en vlakker zijn, met minder managementlagen en een grotere ‘span of control’.
Hierdoor kunnen klantenoplossingen worden geïmplementeerd met een verbeterde doorlooptijd en na een sneller besluitvormingsproces, waarbij onze medewerkers een grotere rol krijgen. In een dynamische organisatie als de onze creëren we voortdurend nieuwe opdrachten, terwijl andere banen veranderen of zelfs verdwijnen. Deze optimalisatieoefening zal gevolgen hebben voor sommige van onze medewerkers. Her-inzet van ons personeel is hierbij essentieel, maar als dat niet mogelijk is, zullen we op zoek gaan naar alternatieve oplossingen. Dit geldt zowel voor (algemeen) directeuren als voor alle andere medewerkers. De uitvoering van deze oefening zal op een respectvolle manier gebeuren, zoals we dat altijd doen’.