L’année prochaine, la banque ING prévoit de fermer 62 de ses 552 agences, soit plus d’une sur dix. Aucun emploi ne serait perdu. ING l’a annoncé mardi. Dans trois ans, le nombre d’agences ING aura diminué d’un quart. C’est ce qu’écrit le journal Het Nieuwsblad.
Cette décision est prise parce que de plus en plus de clients organisent leurs opérations bancaires par voie numérique. La pandémie coronarienne a accéléré cette tendance, selon ING. Par exemple, le nombre de visiteurs belges de la plate-forme mobile d’ING au cours des neuf premiers mois de cette année a été supérieur de près d’un quart (23 %) à celui de la même période l’année dernière», écrit le journal.
Les agences qui sont fermées sont toutes des agences d’ING. Il s’agit de succursales où «un nombre limité d’interactions avec les clients» ont eu lieu avant même l’épidémie de corona. «Les employés concernés se verront offrir un emploi au sein d’ING, aucune perte d’emploi n’est prévue à la suite de cette annonce», déclare la banque dans un communiqué de presse.
En ce qui concerne les clients de ces agences, ils seront informés par des conseillers des agences voisines et par des moyens numériques.
La réduction du réseau de succursales est en cours depuis un certain temps.
Fin 2018, ING comptait encore 654 agences, contre 616 un an plus tard. Cette année, ce nombre a encore diminué, passant à 552, pour atteindre 490 à la fin de 2021. C’est un quart de moins qu’à la fin de 2018.
Soit dit en passant, la tendance se poursuit dans presque toutes les banques. Selon les chiffres de la fédération bancaire Febelfin, il y avait 4 692 agences bancaires en Belgique l’année dernière, soit environ 40 % de moins que les 7 977 en 2009.