Eens in zoveel tijd stel ik mij op de hoogte van de laatste inzichten op het gebied van ‘management’. Dat is van belang omdat ik leiding geef aan een team van beleggers. En het helpt ook bij het beoordelen van het management van bedrijven waarin wij beleggen.
Dus heb ik mij ingeschreven voor de eendaagse cursus ‘What does it take to be a successful leader in today’s world’, gegeven door Dr. Stephen Rhinesmith.
Leermeesters in management hebben de gewoonte om veel te werken met uitspraken van andere leermeesters. Zo begonnen we met het citaat: “Het probleem van onze tijd is dat de toekomst niet meer is wat die geweest is” (Paul Valery, Franse dichter).
Grote diversiteit
Het komt er op neer dat wij in een wereld leven waarin diversiteit groot is (verschillende vakgebieden, technologieën, soorten organisaties, culturen en werknemers) en complexiteit dus toeneemt met als gevolg dat de toekomst met meer onzekerheden is omgeven.
En dat is een waarheid als een koe: “Wat je hier gebracht heeft.., zal je niet daar brengen” (M.Goldsmith, coach). Daar zijn ze bij Nokia inmiddels ook achter.
In verschillende stadia van ontwikkeling moet een bedrijf, een mens, zich afvragen: beschikken we nog over de vaardigheden die vereist zijn om de toekomst aan te kunnen? China heeft bijvoorbeeld een probleem: Chinese bedrijven hebben in de komende 5 tot 10 jaar zo’n 75.000 senior managers nodig.
Vandaag de dag heeft China slechts 3.000 tot 5.000 werknemers die deze rol kunnen vervullen (China Daily, 4 maart 2010).
Wat voor eisen worden er gesteld aan deze toekomstige leiders? Een Amerikaanse CEO formuleert het als volgt: “Een leider moet slim zijn, moet goed met mensen kunnen omgaan en de moed hebben om zijn eigen overtuigingen na te streven”.
De baas moet de medewerkers een duidelijk doel voor ogen stellen en een strategie aanreiken om dit doel te bereiken en daarvoor moet hij een goed stel hersens hebben.
Hoofd, hart en maag
De baas moet anderen begrijpen, goed met zijn collega’s kunnen werken en moet zijn medewerkers beter maken en hij moet daarom een groot hart hebben. En de baas moet de durf hebben om te kiezen en daarmee een sterke maag (Engels ´guts`) hebben. Hoofd, hart en maag.
Bij veel bedrijven zit het eerste wel goed: om baas te worden, moet je slim zijn. Maar het slimste jongetje van de klas kan alles zelf het beste, laat niets aan anderen over en heeft geen tijd om anderen beter te maken. Het gaat alleen om resultaat en geld.
Maar alleen met het hart kom je er ook niet. De ‘hart’-managers willen niemand pijn doen en daarom vinden ze het moeilijk om harde besluiten te nemen. En als de baas alleen een harde jongen is die alles zwart-wit ziet, de grijstinten veronachtzaamt en geen tegenspraak duldt dan kan een bedrijf ook zomaar ontsporen.
Het gaat om de drie-eenheid: hoofd, hart en maag.
Mark Glazener is fondsmanager van het Robeco-fonds.
De informatie in deze column dient niet te worden opgevat als beleggingsadvies, beleggingsaanbeveling, aanbod of uitnodiging om effecten te kopen, te verkopen of anderszins te verhandelen.