Het traditionele bankkantoor, decennia lang een vaste waarde in ieder zichzelf respecterend dorp of stad, verdwijnt in hoog tempo. Het aantal filialen waar klanten terecht kunnen is in de afgelopen tien jaar al gehalveerd.
In de periode 2004-2014 zijn bij ABN Amro (en Fortis), ING, Rabobank en SNS Reaal 1501 bankfilialen verdwenen, blijkt uit onderzoek dat Locatus op verzoek van het Financieele Dagblad heeft gedaan.
Dat is een daling van 52 procent. Begin november waren er nog 1371 bankfilialen in Nederland.
De afname is het sterkst buiten de Randstad, waar in steeds grotere gebieden geen bankkantoor meer staat. Maar ook in de Randstad neemt het aantal filialen snel af.
Gerard Zandbergen, directeur van Locatus, verwacht dat elke bank uiteindelijk slechts twintig tot dertig kantoren zal openhouden, maar die hebben een heel ander karakter dan de huidige filialen.
De overblijvende kantoren zullen ‘flagship stores’ worden, zoals die bekend zijn van Apple en de grote modemerken, zegt hij. In deze, vaak grote, vestigingen draait het om merkbeleving. Het traditionele bankkantoor is volgens Zandbergen over tien jaar ‘helemaal verdwenen’.
Digitaal bankieren
Banken verkleinen het kantorenbestand vanwege de grote vlucht die digitaal bankieren heeft genomen. Ook moet de winstgevendheid omhoog om de komende jaren te voldoen aan zwaardere kapitaaleisen.
Zowel Rabobank als ABN Amro heeft aangekondigd de komende jaren verder te schrappen in het kantorenbestand, schrijft het FD. De Rabobank wil in 2016 op rond de 400 filialen landelijk uitkomen, nu zijn dat er 566.
SNS Reaal is de enige van de vier grootbanken die nieuwe filialen wil openen. Het gaat dan niet om echte kantoren, maar om steunpunten van de franchisers van SNS-dochter Regiobank.
ABN Amro gaat zeker kantoren sluiten, maar heeft officieel geen getal bekend gemaakt. De bank zegt het tempo van de sluitingen af te laten hangen van de snelheid waarmee het klantgedrag verandert. Maar in het tv-programma Pauw zei bestuursvoorzitter Gerrit Zalm onlangs dat hij verwacht de komende drie jaar zeker 100 van de 334 kantoren te sluiten.
Verlies aan banen
Deze zomer becijferde uitkeringsorganisatie UWV dat de digitalisering in de financiële sector gepaard gaat met een groot verlies aan banen. Na het verlies van 38.000 banen tussen 2007 en 2013, verdwijnen volgens het UWV de komende vijf jaar per saldo nog eens 15.000 arbeidsplaatsen in de sector.
Meer achtergronden op Fondsnieuws: