ABN Amro heeft dit jaar bijna 100.000 gesprekken gevoerd om klanten te informeren over het aanstaande provisieverbod. Zo zijn er gesprekken gevoerd met 17.000 klanten van ABN Amro MeesPierson, de private bank, en met 80.000 klanten die het retailsegment behoren.
Volgens onderzoek uitgevoerd door GFK is bijna de helft (43 procent) van de Nederlandse beleggers op de hoogte van het aankomende provisieverbod en staan ze ook positief of neutraal tegenover dat verbod (83 procent).
Uit het onderzoek komt volgens ABN Amro naar voren dat het provisieverbod geen invloed heeft op hun beleggingsplannen. De meeste klanten accepteren dat ze met ingang van 1 januari 2014 rechtstreeks gaan betalen voor beleggingsadvies en beleggingsproducten.
Nieuwe proposities
De nieuwe tariefstructuur is voor ABN Amro reden geweest om nieuwe proposities te presenteren. Zo komt de bank met nieuwe (online) adviestools.
Dick van Ommeren, directeur Marketing & Products van ABN Amro MeesPierson, zegt daarover: ‘Uit onze cijfers blijkt dat beleggers die ons advies opvolgen, relatief een beter rendement hebben. Vandaar dat wij het nu nog actiever aanbieden aan onze klanten.’
Belofte aan AFM
De bank is druk bezig om met name private bankingklanten over te halen om over te stappen van advies op beheer. Dat zorgt doorgaans voor een hoger rendement, minder risico’s en ook lagere kosten voor de bank.
Adviseurs bij de bank waren de afgelopen maanden druk bezig om alle gesprekken met klanten over het provisieverbod voor het einde van het jaar af te ronden, zoals ABN Amro ook aan de AFM had beloofd.
Overgangsjaar
Van Ommeren zegt dat de bank in het overgangsjaar fondsen met en zonder distributievergoeding zal aanbieden. Maar dat er een voorkeur bestaat voor rebatevrije fondsen. Krijgt de bank nog wel een vergoeding voor de distributie, dan zal de bank deze aan de klant doorgeven.
Dick van Ommeren: ‘Klanten betalen voor de dienstverlening van ABN Amro en wanneer ze transacties plaatsen. Deze kosten werden voorheen onder meer uit de fondsvergoeding vergoed. Het service- of adviestarief is een vast percentage van het belegd vermogen.’
Meer achtergronden op Fondsnieuws:
ABN Amro: Beheer spreekt adviesklant aan
ABN Amro maakt hoogte adviesfee bekend