De actiegroep verteljebankdewaarheid.nl biedt vandaag Chris Buijink (foto), directeur van de Nederlandse Vereniging van Banken, een petitie aan waarin wordt geëist dat er een onderzoek komt onder consumenten over de rol van banken.
De petitie wordt namens 1900 mensen die via de site hebben gereageerd aangeboden door Rob Goedhart en Erica Verdegaal.
Op 10 april 2014 kondigde de NVB aan een dialoog te willen voeren met de maatschappij over de functie van banken en het daartoe opgestelde ‘maatschappelijk statuut’.
Hoewel de NVB om feedback vraagt, zou de stem van de consument niet of onvoldoende worden gehoord.
‘Daarom eisen wij – vóór het definitief vaststellen van het maatschappelijk statuut – een grondig, objectief, breed opgezet onderzoek onder consumenten naar hun mening over het maatschappelijk functioneren van banken’, stelt Goedhart, die onlangs een boek over het ontbreken van een financieel bewustzijn bij consumenten uitbracht.
Ongenoegen
In de reacties uiten mensen onder meer hun ongenoegen over de lage rentevergoedingen op (spaar)rekeningen, de forse rente die banken in rekening brengen bij rood staan en de arrogante houding van de banken.
‘Natuurlijk reageren op zo’n oproep voornamelijk mensen met ongenoegens. Dat beseffen we. Daarom is het goed om een breed gedragen, objectief onderzoek te doen om te zien of dit beeld bevestigd wordt dan wel dat het te weerleggen is. Pas na zo’n onderzoek kun je als banken beleid maken’, aldus Goedhart.
Consumentenbond
De NVB publiceerde onlangs de eerste reacties die zij binnenkreeg op haar plannen voor ‘toekomst gericht bankieren’. Zo pleit de Consumentenbond voor invoering van verplichte basisproducten.
De consulatieronde van de NVB over de plannen zou eigenlijk lopen tot 9 mei, maar is verlengd tot 28 mei.
Meer achtergronden op Fondsnieuws:
- NVB publiceert eerste reacties op bankierseed
- Consumentenbond pleit voor financiële basisproducten
- Onderzoekers: Bankierseed misschien wel schadelijk
- NVB start consultatie toekomstgericht bankieren