In de eerste helft van 2019 zijn meer dan 2700 misstanden gemeld bij de AFM en kreeg de toezichthouder meer dan 10.000 vragen binnen. 8.400 daarvan komen van professionals.
Dat blijkt uit de eerste zogenaamde ‘signalenmonitor’ van de AFM, waarin het voortaan uitlatingen gaat doen over de meldingen en vragen die de instantie binnenkrijgt.
Dit keer blijkt dat financiële dienstverleners worstelen met het informatieverzoek rondom de kostenmaatstaf en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Het onderwerp staat bovenaan in de top-5 van meest gestelde vragen die de toezichthouder in de eerste jaarhelft heeft binnengekregen van financiële dienstverleners.
Andere vragen gaan vooral over de toetsing van personen, vergunningaanvragen, vergunningswijzigingen en toezichtskosten. Over de kostenmaatstaf en de Wwft schrijft de AFM dat dit komt door het informatieverzoek rondom deze onderwerpen dat de toezichthouder eerder dit jaar heeft gestuurd naar financiële dienstverleners. ‘Dat zorgt altijd voor extra vragen aan het ondernemersloket.’
Misstanden die gemeld zijn door consumenten en professionals, gaan onder meer over forex- en of crypto-aanbieders, hypotheekoversluitingen en schadeverzekeringen.