De duurzame competitieve voordelen van een bedrijf worden voor een belangrijk deel bepaald door de kwaliteit van het bedrijf, meent Sébastien Thevoux-Chabuel, ESG-analist bij Comgest. Hij beschrijft in een whitepaper hoe je de kwaliteit van een bedrijf vaststelt.
Volgens Thevoux-Chabuel is het alleen mogelijk om de kwaliteit van een bedrijf vast te stellen als eerst wordt begrepen wat het doel van het bedrijf is. Vervolgens moet worden vastgesteld in welke mate dit doel duurzaam synchroon loopt met enkele van de diepste behoeften of wensen van een samenleving. Alleen dan kan worden vastgesteld wat de relevantie van het bedrijf is ten opzichte van bestaande en potentiële klanten, zo stelt hij.
De bestuurders van een bedrijf dienen volgens Comgest de bewakers van de kwaliteit te zijn. Checks and balances zijn daarbij onmisbaar, maar de rol van het bestuur moet met name zijn om de intrinsieke motivatie te stimuleren. Daarbij moet continu aandacht worden gegeven aan de doelstelling en de bedrijfscultuur. Als de doelstelling verankerd ligt in de bedrijfscultuur, dan bevordert dat de kwaliteitsgroei dankzij innovatie en vertrouwen.
De beginjaren van een onderneming zeggen volgens Thevoux-Chabuel veel over een bedrijfscultuur. In het begin wordt de toon gezet voor de verdere ontwikkeling. Voor beleggers is het van belang om de cultuur te peilen, omdat de cultuur een enorme impact heeft op het vermogen om resources om te zetten in winst.
De toekomstige kwaliteit van een bedrijf kan het beste beoordeeld worden aan de hand van een geleidelijke verandering van de kerndoelen en de mate waarin een bedrijf in staat is om die verandering om te zetten in een economische kans.