Nederlandse particuliere beleggers zijn buitenbeentjes. Dat blijkt uit het Global Investments Trends Report 2014 van Schroders. Ze hechten maar beperkt belang aan advies en adviseurs.
Terwijl in vrijwel alle landen van Europa vertrouwd wordt op het deskundige advies van de adviseur, denkt de Nederlander dat hij voor zijn bronnen van kennis en informatie kan volstaan met het volgen van onafhankelijke media.
Klant vertrouwt op zichzelf
Maar liefst 45 procent van de Nederlandse particuliere beleggers gelooft volgens het onderzoek dat hij bij zijn beleggingskeuzes zelfs kan vertrouwen op zijn eigen kennis en kunde. Wereldwijd is dat percentage niet hoger dan 24 procent.
Uit het onderzoek blijkt dat wereldwijd 40 procent van de ondervraagden op deskundig advies vertrouwt en vaart, in Nederland is dat volgens Schroders slechts 24 procent.
Dat verklaart wellicht ook dat de bereidheid van Nederlandse particuliere beleggers om voor advies te betalen gering is. Meer dan 40 procent van de Nederlandse beleggers zegt voor advies niet te willen betalen en uit te wijken naar goedkopere oplossingen.
Asset managers
Bovendien verklaart 32 procent van de Nederlandse ondervraagden dat zij nauwlettend naar de kwaliteit van het advies (of het beheer) te zullen kijken en bereid te zijn eventueel naar een andere bank of vermogensbeheerder uit te zien. Slechts 2 procent van de ondervraagde particuliere klanten zegt bereid te zijn eventueel meer te betalen voor het advies.
De afschaffing van het provisieverbod met ingang van dit jaar, en het hoge kostenbewustzijn onder Nederlandse consumenten, is voor een aantal asset managers mede aanleiding te zeggen dat adviseurs niet meer relevant zijn en dat men zich op de eindklant gaat richten.
Banken bouwen advies uit
Binnen de banken wordt die opvatting niet gedeeld. Zij zijn van mening dat er nog wel degelijk veel behoefte is aan advies over financiële zaken. Dat blijkt ook uit het feit dat meer arbeidsplaatsen binnen de banken worden vrijgemaakt voor advies aan eindklanten.
Zo heeft ING Bank omwille van het advies 250 nieuwe banen geschapen, terwijl ook ABN Amro zich ontwikkelt van kantoren- naar een klantorganisatie waarin het contact met klanten centraal komt te staan.
Bij brancheorganisaties en consumentenorganisaties maken ze zich zorgen over het feit dat klanten inderdaad naar execution only platforms zouden uitwijken als ze in april hun eerste factuur krijgen van de bank voor advies of beheer krijgen en besluiten zelf te gaan beleggen.
‘Over 2 á 3 jaar zijn er inderdaad veel ongelukken geweest en hoppen mensen weer terug naar advies,’ zegt een asset manager.
Lees het Schroders Global Investment Trends Report 2014
Meer achtergronden op Fondsnieuws:
ABN Amro: Van kantoren- naar klantorganisatie
ING schept 250 banen voor klantcontact