Technologie, digitalisering en de opkomst van de deeleconomie zullen de samenleving drastisch veranderen. Dat was de boodschap op het Fondsevent maandag in ‘t Spant in Bussum.
Dit jaar stond het event in het teken van trends als technologische innovatie en het ontstaan van een deeleconomie door de dominantie van internet. Bedrijven krijgen hiermee te maken maar ook werknemers.
‘Assistent-functies zie je bijvoorbeeld verdwijnen: de assistent-makelaar, de assistent-accountant’, zei directeur arbeidsmarkt Marjolein Ten Hoonte van Randstad. Hun werk is of wordt gedigitaliseerd.’
‘De klassieke verwarmingsmonteur zie je ook niet meer. Hij moet tegenwoordig met computers overweg kunnen en daarnaast controleren of de klant wel het juiste service contract heeft’.
Of het erg is dat er bepaalde beroepen verdwijnen en misschien zelfs de middenklasse, wordt Ten Hoonte gevraagd: ‘Zolang mensen hun welvaarts- en welzijnsniveau kunnen behouden niet.’
Studio Zeitgeist
‘Er komt natuurlijk ook nieuw werk’, zei ze. ‘Het gaat erom hoe flexibel je bent en dat je goed in beeld hebt waar je goed in bent.’
Trendwatcher Farid Tabarki van Studio Zeitgeist illustreerde dit door erop te wijzen dat werken in een winkel eigenlijk veel lijkt op werken in de hospitality-sector.
Zijn er minder winkelbediendes nodig omdat er steeds meer op internet gekocht wordt, dan kunnen de mensen die daar werken waarschijnlijk vrij makkelijk overstappen naar de hospitality-sector, waar mogelijk nog wel werk is.
Tabarki ging verder in op een aantal trends die hij momenteel ziet. Eén daarvan is dat als gevolg van het succes van sociale media als Facebook en Twitter de massa een stem gekregen heeft, een stem die een product kan maken of breken.
Daarnaast, voegde hij eraan toe, heeft technologie mogelijk gemaakt dat mensen veel makkelijker zelf zaken gaan produceren. Om dit te financieren kunnen zij gebruik maken van crowdfunding.
Deel-economie
Een andere grote trend die hij ziet is de ‘sharing economy’, de deel-economie. Hotels in grote steden hebben tegenwoordig concurrentie van Airbnb, een bedrijf dat mogelijk maakt dat je kunt logeren bij een particulier.
‘In 2014 is Airbnb al groter dan de hele Hilton-keten, de op een na grootste hotelketen in de wereld, terwijl Airbnb pas drie jaar bestaat.’
Als hotel kun je hier volgens Tabarki op in spelen door de ‘best buddy’ van hun klanten te worden. Zij moeten dus niet alleen een hotelkamer verhuren maar daarnaast ook tips geven over bezienswaardigheden en bijvoorbeeld restaurants in de buurt.
Uber
Een variant op het via internet verhuren van je huis of appartement voor één of meer nachten, is taxidienst Uber.
‘Ons doel is de eigen auto overbodig maken door een goed alternatief bieden voor het openbaar vervoer’, aldus Niek van Leeuwen , CEO van Uber in Nederland.
Hij wijst erop hoeveel mensen ‘s ochtends alleen in de auto naar hun werk rijden, dat we last van files hebben en in grote steden een gebrek aan parkeerruimte. ‘Dat kan efficiënter’, zo zegt hij.
De dienst stuit internationaal op veel tegenstand. Taxichauffeurs klagen over oneerlijke concurrentie. Daarnaast gaat 20 procent van de ritprijs naar Uber, in Amerika. Van Leeuwen relativeert: ‘80 procent blijft dus in de lokale economie.’
Het concept is volgens Van Leeuwen zeker ook toe te passen in andere industrieën.
Meer achtergronden op Fondsnieuws: