Bij ING België hebben 761 personeelsleden de bank verlaten. Het aantal gedwongen ontslagen bleef vorig jaar beperkt tot 120. Het vertrek kadert binnen de grote, eerder bekend gemaakte herstructurering bij de bank.
De grootbank kondigde in het najaar van 2016 aan dat zij in een periode van vijf jaar 3.000 van de 9.000 jobs België zou schrappen. Vijfenvijftig personeelsleden besloten een eigen zaak te starten. Honderdveertig 55-plussers hebben gebruik gemaakt van de vervroegde vertrekregeling, 759 anderen zullen dat nog voor eind 2021 doen.
De herstructurering bij ING gaat gepaard met een halvering van het aantal bankkantoren. Tegen 2021 blijven er onder de merknaam ING nog maximaal 670 bankkantoren over. Het gevolg hiervan is dat het netwerk van dochter Record Bank zal verdwijnen.
CEO van ING België, Erik Van Den Eynden (foto), gaf in een toelichting toe dat het ‘technisch gezien klopt het dat het aantal bankkantoren wordt gehalveerd’. Volgens Van Den Eynden verandert er voor de beleving van de klant niets. ‘90 procent van de kantoren die worden samengebracht, liggen in hetzelfde dorp of in dezelfde straat.’ De klanten van Record Bank worden van april tot juni omgezet naar klanten van ING.
De agenten van Record Bank krijgen eind februari hun vooropzeg. Tot nu toe hebben 72 agentschappen beslist om mee te verhuizen naar het netwerk van zelfstandigen van ING. Maar 125 agentschappen stoppen met hun bankactiviteit. Over de 178 resterende agentschappen van Record Bank is er nog geen duidelijkheid.
Over de wijze waarop ING België gecommuniceerd heeft met de agenten van Record Bank bestaat veel ophef.