ING Private Banking heeft na
Wassenaar nu een tweede advieskantoor ‘nieuwe stijl’ geopend in Amsterdam-Zuid. Op deze locatie kan de private bank vermogende particulieren zowel privé als zakelijk bijstaan.
Eind 2014 zullen er tien van deze zogeheten ‘hotspots’ zijn geopend, verspreid over het hele land.
Op het heropende kantoor aan de Beethovenstraat zullen naast een private banker ook een financieel planner, beleggingsadviseur en - voor de dagelijkse bankzaken - een accountmanager aanwezig zijn.
Familiebedrijven
Door de integrale aanpak, zegt Arnout Bloys van Treslong (foto), directeur marketing ING Private Banking, ‘merken we dat we tegenwoordig echt worden herkend als de bank voor familiebedrijven’.
Al eerder is onder leiding van directeur Karien van Gennip een beleid ingezet waarin private banking en zakelijk dichter bij elkaar is gebracht. Dit zou tot meer leads, een hogere klanttevredenheid en ook tot een hogere groei van 10 tot 12 procent per jaar leiden.
ING Private Banking is de nummer drie in Nederland.
Krachtenbundeling
Sinds september vorig jaar heeft elk regiokantoor ING Private Banking een volledig client service team. Door de verschillende mensen fysiek dichter bij elkaar te zetten verwacht de private bank haar klanten een betere geïntegreerde dienstverlening te kunnen bieden.
Maar waar de medewerkers van de client service teams naar de klanten toegaan, bieden de hotspots juist de gelegenheid om even bij de bank binnen te stappen.
Binnenkort zullen onder meer dergelijke advieskantoren worden geopend in Bloemendaal, Rotterdam en Velp.
Meer achtergrond op Fondsnieuws:
ING met geïntegreerde klantenteams van start