KBC wil haar kantorennet versterken en meer investeren in digitale oplossingen om ook privatebankingcliënten die nog geen ‘high net worth individuals’ zijn, beter te bedienen.
KBC wil concreet het aantal private banking kantoren ruimschoots verdubbelen, van 14 naar 29. Particuliere klanten met een roerend vermogen of rechtspersonen met een belegd vermogen van meer dan 250.000 euro zullen in de loop van 2023 toegang krijgen tot meer dan 500 relatiebeheerders van KBC Private Banking.
De twee bestaande Wealth-kantoren voor grotere vermogens blijven hun klanten bedienen zoals voorheen.
Stef Leunens, de woordvoerder van de bank, stelt in een telefonische reactie aan Investment Officer dat ‘er een hele groep klanten in portefeuille is met een iets grotere portefeuille, die nood hebben aan meer en andere opvolging en benadering. Klanten hebben de keuze om in hun eigen kantoor te blijven, maar we willen hen op deze manier duidelijk maken dat een grotere portefeuille een andere opvolging en producten nodig heeft.’
Concreet stelt Leunens dat er binnen private banking meer producten zijn die aan de behoefte van grotere portefeuilles kunnen voldoen. ‘Een portefeuille van pakweg 75.000 euro heeft die producten misschien wat minder nodig. Binnen private banking is de waaier aan producten veel breder, en het gamma is ook uitgebreider naargelang het risicoprofiel van de cliënt’. Zo worden er volgens de woordvoerder meer complexe producten en oplossingen in portefeuille genomen waar retail minder toegang toe heeft, zoals opties en dergelijke.
Invulling
Dit private banking segment wordt volgens Leunens niet uitsluitend ingevuld met producten van KBC Asset Management, maar ook met third party producten die niet vanuit de expertise van KBC Asset Management kunnen worden aangeboden.
De relatief ‘democratische’ instapdrempel van 250.000 euro is volgens Leunens ook in de praktijk de drempel die veel andere private banken en grootbanken hanteren om in het ‘private’ segment te vallen. ‘Onze concurrenten zijn en blijven natuurlijk de andere grootbanken en private banken. Op dat vlak is er niets veranderd, maar op deze manier krijgen onze cliënten recht op de service en producten die nu eenmaal bij een vermogen van een bepaalde omvang horen,’ stelt hij.
Organisatie
KBC is niet de enige grootbank die zich aan het (her)organiseren is om private en wealth cliënteel beter te kunnen bedienen. Uit een eerder interview met Nicolas Deltour, de verantwoordelijke beleggingsstrategie bij Belfius Bank, bleek ook al een dergelijke evolutie.
Vroeger waren de agentschappen van Belfius Bank georganiseerd als sterren, vandaag zijn het commerciële vennootschappen die echte ondernemers blijven. Business bankers en beleggingsspecialisten werken ook nauwer samen dan vroeger. ‘Er zijn specialisten binnen de kantoren, en de specialisten kunnen ook naar andere kantoren gaan. Voor de Private cliënten worden er Private Houses georganiseerd, waar alle specialisten van de bank samen komen. Ze kunnen natuurlijk nog steeds terecht in hun eigen kantoor.’ Deltour benadrukte ook dat het niet de bedoeling is om nog fors te snoeien in het kantorennet. ‘We willen België volledig als bank blijven dekken en hebben daarvoor een minimaal kantorennet nodig’ besluit hij.
In België zijn er volgens het recentste wealth report van Cap Gemini 141.000 dollarmiljonairs. Met de recente stijging van de dollar tot pariteit met de euro zijn dat nu ook euromiljonairs. Dat creëert een zeer sterke concurrentie op de Belgische markt voor vermogende particulieren, zowel bij de klassieke grootbanken en private banks en steeds vaker family offices en private equity fondsen.