Het betreden van de markt was op zijn zachtst gezegd lastig voor online bank Knab. Inmiddels gaat het volgens oprichters René Frijters en Marcel Kalse steeds beter.
Frijters en Kalse begonnen Knab in 2012, als onderdeel van Aegon Bank. Frijters was eerder medeoprichter van beleggersbank Alex. Kalse was bij Alex verantwoordelijk voor business development.
De nieuwe bank had last van het feit dat wel goed gecommuniceerd was dat de dienstverlening 15 euro per maand kostte, maar klanten onvoldoende begrepen wat je daar allemaal voor kreeg. ‘Het referentiekader van klanten is hun huidige bank, maar wij gaan vele malen verder’, aldus Frijters (foto). Ook was er geen goedkopere, light versie beschikbaar. Het was alles of niets.
Dat is veranderd. Inmiddels heeft Knab een gratis-pakket, waarbij je een rekening kunt openen, kunt sparen en geld via internet kunt overboeken. Pinnen kan niet. Daarnaast is er een pakket voor 5 euro per maand, waarbij je wel kunt pinnen en bovendien gebruik kunt maken van de beleggingsdienstverlening van de bank en tot slot is er de premium-variant (15 euro per maand) die ook in een financial planning-programma voorziet en klanten alerts krijgen als ze geld kunnen besparen door bijvoorbeeld gebruik te maken van één of andere fiscale regel.
Over het geld dat klanten belegd hebben op het execution only-platform Gemaksbeleggen moet naast het vaste maandbedrag 0,5 procent over het belegde vermogen worden betaald. Klanten die vermogen bij Knab in beheer geven betalen 1 procent over dit vermogen, zij het tot een maximum van 2.000 euro.
‘De inspanning voor een portefeuille van 500.000 euro is niet groter dan die voor 25.000 euro, vandaar dat maximum’, zegt Frijters.
Hiernaast heeft Knab inmiddels ook een speciale propositie voor zelfstandigen en dga’s.
Mass affluent client
De doelgroep voor Knab Premium is de zogenoemde ‘mass affluent client’. Dat is iemand met een inkomen vanaf anderhalf tot twee keer model of een vrij belegbaar vermogen van 50.000 euro of meer. ‘Als je je baseert op een financieel plan, moet er natuurlijk wel wat te plannen vallen, aldus Frijters.
‘Het gaat steeds beter’, zeggen de heren. ‘Al weer een hele tijd groeien we met zo’n 1.000 tot 1.200 klanten per week.’
Hoeveel klanten Knab nu heeft en hoeveel vermogen er belegd is via Gemaksbeleggen of onder is gebracht bij de Vermogensbeheerpropositie van de bank, willen Frijters en Kalse niet zeggen. Dat maakt Aegon bekend bij de jaarcijfers.
‘We halen tegenwoordig onze doelstellingen’, zeggen ze wel, maar niet welke doelstellingen precies. Vorig jaar zei Frijters eens in een interview dat de doelstelling van 30.000 klanten nog niet in zicht was.
Frijters: ‘Er wordt nog beperkt gebruik gemaakt van de financial planning tooling. Wij zijn nog een jong bedrijf. Mensen moeten nog een beetje wennen. Veel mensen beginnen met een gratis basis abonnement of een plus-abonnement van 5 euro per maand. Ze beleggen wel, maar doen dat dus niet op basis van een financieel plan.’
Lees ook: Knab: Online kan juist heel persoonlijk zijn