LYNX gaat zich nadrukkelijker op vermogensbeheerders richten. Achter de schermen heeft de broker vorig jaar een volledig nieuw cliëntenportaal gebouwd, waarmee het de markt voor depotbanken opnieuw betreedt.
‘De belangrijkste reden is dat de markt erom vroeg. Eén depotbank stopte ermee, een ander werd overgenomen’, zegt Eelko-Jan Groenevelt in gesprek met Investment Officer. ‘En vanuit kennismakingsgesprekken met vermogensbeheerders hoorden we dat er ruimte was voor wat anders, voornamelijk voor een sneller en moderner alternatief’, aldus het hoofd professional clients.
De deelmarkt voor brokerage- en bewaardiensten aan vermogensbeheerders is de laatste tijd aan sterke veranderingen onderhevig. De kwaliteit zou slecht zijn, de kostenload hoog. Meer specifiek stapelen de klachten zich op over InsingerGilissen Services, voornamelijk rondom de snelheid van de onboarding van nieuwe klanten. Bij Saxo zouden vermogensbeheerders intussen problemen ervaren rondom de overstap op een nieuw platform, terwijl het door vermogensbeheerders opgerichte Knox opstartproblemen heeft. Van Lanschot Kempen heeft zich dit voorjaar gemeld als nieuwe aanbieder.
Achter de schermen
En nu is daar dus LYNX. Achter de schermen is de Amsterdamse firma, in 2006 opgericht als effectenmakelaar, eind vorig jaar al begonnen met de dienstverlening richting vermogensbeheerders. Het beheerd vermogen van de afdeling Professional Clients, die diensten aanbiedt aan vermogensbeheerders en fondsbeheerders, is in anderhalf jaar tijd gegroeid van 180 miljoen euro naar 432 miljoen euro.
Groenevelt, in 2021 binnengehaald om de afdeling voor professionele klanten te laten groeien, presenteerde eind vorig jaar zijn plannen aan de board. Dat werd goedgekeurd, net als het budget. ‘We hadden een go en konden ervoor gaan. Toch schreeuwden we het niet van de daken, we wilden het niet halfbakken doen. Na een gedegen voorbereiding, is het 15-koppige team er nu klaar voor.’
Een goede indruk maken is belangrijk, aangezien het niet de eerste keer is dat LYNX aankondigt haar diensten te gaan aanbieden aan professionele beleggers. In 2017 zei LYNX ook de strijd aan te gaan met gevestigde namen als BinckBank (nu Saxo) en Theodoor Gilissen (nu InsingerGilissen/Quintet) door broker- en bewaardiensten aan te bieden.
Destijds sloten enkele vermogensbeheerders zich aan, maar beoogde groei bleef uit. Hoewel Groenevelt liever vooruitblikt dan terugkijkt, zegt hij desgevraagd dat er achteraf te weinig focus was op vermogensbeheerders en op hetgeen nodig was om hen goed te bedienen. ‘Door de snelle groei van LYNX als retailbroker. Daarbij hadden we het product dat we nu hebben, destijds niet.’
Hij duidt op het cliëntenportaal dat aangepast kan worden aan de wensen van een vermogensbeheerder. Groenevelt: ‘Denk aan huisstijl, maar ook aan rapportage-onderdelen. We kunnen heel gemakkelijk functionaliteiten weghalen en toevoegen. Daarnaast hebben we meer geavanceerde mogelijkheden op het handelsplatform: met de rebalancing tool kan een vermogensbeheerder volledig automatisch herbalanceren, zonder zelf bedragen te berekenen of deals handmatig uit te voeren.’
Snelheid onboarding
Aangezien de snelheid van onboarding een actueel thema is rondom de dienstverlening richting vermogensbeheerders, is dat een punt van aandacht geweest, beaamt Groenevelt. ‘We moesten zorgen dat dat heel goed geregeld was. Daar hebben we veel geld en tijd in geïnvesteerd.’
Een rekening voor een klant kan in principe in een week volledig geopend zijn, stelt hij. ‘Waarbij het niet uitmaakt of het om een simpele retail-aanvraag gaat of een meer ingewikkelde corporate-klant. We hebben één document dat naar de klant gaat. Daarin zien klant en vermogensbeheerder per scenario het document dat ze moeten aanleveren. Wij willen de contactmomenten tot een minimum beperken. En mocht er alsnog een vraag komen van compliance, dan willen we dat zo snel mogelijk oplossen. Tot nu toe hebben we geen moeite met de opening van rekeningen.’
De eerste periode heeft LYNX gebruikt om verbeteringen aan te brengen aan het portaal en het documentatieproces, mede op basis van feedback van de eerste gebruikers. Groenevelt: ‘Iedereen heeft een lijst met vermogensbeheerders, iedereen kan bellen. We wilden het rustig aan doen. We gaan nu beginnen.’
Behalve in Nederland, gaat de aanbieder dat ook doen in de andere landen waar LYNX actief is als broker: België, Duitsland, Tsjechië, Zwitserland, Portugal, Slowakije en Polen. ‘Waarbij Nederland een focuspunt is, België en Frankrijk hebben ook veel ruimte. Het product is overal hetzelfde. We hebben momenteel zeven klanten, en we voeren vergevorderde gesprekken met twee potentiële klanten.’
Wat is de ambitie van Groenevelt? ‘Alle cijfers staan op papier. Voor dit jaar liggen we ruim on target. Ik wil dat vermogensbeheerders weten: die gasten gaan ervoor, ze hebben een goed product, ze hebben tijd voor ons. En LYNX als bedrijf wil dat het werkt en dat we groeien.’