Hij is de nieuwe bestuursvoorzitter van BinckBank, maar echt nieuw is hij niet meer te noemen. Vincent Germyns werd na het vertrek van Koen Beentjes in oktober aangesteld als interim-topman bij de beleggersbank.
Negen roerige maanden volgden, waarin ophef ontstond over de beroerde rendementen van Alex Vermogensbeheer en de beloofde uitkering van overtollig kernkapitaal aan beleggers werd geannuleerd.
Beleggers schreeuwden om een nieuwe strategie, maar de topman die die strategie moest vormgeven werd maar niet benoemd. Pas deze maand kreeg de Belg het fiat van toezichthouder DNB. ‘Nu kan ik ad interim van mijn visitekaartje typexen.’
Slaat BinckBank onder uw leiding een nieuwe weg in?
‘Binck is ooit begonnen met een doel: particuliere beleggers dezelfde toegang tot de markten te geven als institutionele beleggers hebben. We zaten dus puur op onlinebrokerage voor doe-het-zelfbeleggers. Dat doel is gehaald. Nu gaat het ons erom de particulier te helpen zijn financiële ambities te realiseren. Daaronder valt het hele palet, van beleggers die alles zelf doen tot zij die niets zelf doen en alles ertussenin.’
Wat betekent dat? Beleggingsadvies?
‘Het is nadrukkelijk geen advies, waarbij wij zeggen wat zij moeten doen. Het gaat meer om financiële geletterdheid en beter gereedschap. De particulier moet bijvoorbeeld bij ons terecht kunnen voor inzicht in zijn risicomanagement, of voor modelportefeuilles waarin de klant zijn eigen mening kan vormen.’
Daar gaan jullie nieuwe inkomsten vinden? Jullie traditionele verdienmodel staat immers onder druk.
‘We verdienden ons geld voorheen met brokerage, de inkomsten uit transacties. Dat is nu ongeveer 80 procent van de inkomsten. De andere 20 procent komt van het beheerd vermogen bij Alex en Fundcoach (het platform voor beleggingsfondsen dat Binck heeft overgenomen van SNS, red) en van de rente die we ontvangen op de uitgezette tegoeden van klanten. Die verdeling moet meer richting 1/3 - 1/3 - 1/3.’
Dus onder meer een grotere rol voor Alex. Terwijl daar de resultaten vorig jaar juist sterk onder druk stonden, omdat het automatische handelssysteem niet met een zijwaartse beurs overweg kon.
‘Afgelopen jaar hebben wij een slechte performance neergezet. Dat betreuren we, maar het is inherent aan het systeem. Mensen vragen mij altijd: “hoe ga je Alex repareren?” Maar Alex is niet stuk. Wat we moeten behouden is het asymmetrische model, dat beleggers beschermt tegen een neergaande beurs. Zelfs als dat betekent dat je soms wat winst mist, zoals vorig jaar.’
Hoe komen daar dan extra inkomsten vandaan?
‘We zijn ook actief in België, Frankrijk en Italië. In die landen liggen nog bouwloten genoeg. We hebben er Fundcoach en Alex nog niet uitgerold. Dat gaan we wel doen, maar daarvoor zijn aanpassingen nodig. Zo kent België een transactiebelasting, waardoor Alex tegen hoge kosten zou aanlopen. Daar kunnen we omheen door bijvoorbeeld met ETFs te werken in plaats van losse aandelen.’
Heeft u concrete doelstellingen voor de groei in België, Frankrijk en Italië?
‘Ik denk niet zozeer in termen van marktaandeel. Een van de doelstellingen die ik in onze strategie voor 2018 heb geïntroduceerd, is het vergroten van de klanttevredenheid. Mond-op-mondreclame zorgt voor een derde van onze nieuwe aanwas. Dus het begint bij de huidige klanten. Als die tevreden zijn, dan volgt het marktaandeel vanzelf.’
Nog even Alex. Een groot deel van de onvrede kwam voort uit jullie spotjes met goede historische rendementen. Behoren die tot het verleden?
‘Ik denk dat u wel gezien hebt dat ik die spotjes niet meer getoond heb. Betekent dat dat ik ze afkeur? Het is niet aan mij om over het verleden te oordelen.’
Copyright: Het Financieele Dagblad, 23 juni 2015