ING België zal volgend jaar bijna 50 vestigingen schrappen. De vierde grootste bank van België deelde de ondernemingsraad donderdag mee dat zij verder in haar kantorennet wil snijden. ING België sluit 2021 af met met 405 kantoren. Over een jaar moet dat zijn gereduceerd tot ongeveer 350 kantoren.
Dat meldt de Belgische krant De Tijd vandaag. De maatregel zou geen banen kosten.
ING wil de 94 statutaire kantoren, die deel uitmaken van het eigen netwerk, verminderen. Er worden nog eens 44 kantoren geschrapt. Daarnaast telt ING België nu nog 311 agentschappen die worden uitgebaat door zelfstandige kantoorhouders. Als ING België eind volgend jaar naar een nationaal netwerk van 350 kantoren gaat, dan zullen er ook elf zelfstandige vestigingen verdwijnen.
ING België wordt net als de ING-groep in Nederland geconfronteerd met een snelle digitalisering - zeker sinds de coronacrisis die sinds maart 2020 in de wereld woedt. Banken krijgen minder bezoek en er wordt meer digitaal contact gezocht met de bank. Peter Adams, sinds begin dit jaar CEO bij ING België, suggereerde eerder deze maand in de Belgische media al dat het netwerk van de bank op termijn verder zou slinken.
Dit jaar zijn al 147 kantoren van ING gesloten. Vooral zelfstandige agentschappen stoppen er mee - dat zijn er 85 dit jaar geweest. Als ING België haar plannen doorzet, dan zal het kantorennet in drie jaar tijd met 43 procent zijn ingekrompen.
ING zegt de overblijvende kantoren met grotere teams te willen inrichten. Er zou dus geen sprake zijn van verlies van banen, maar medewerkers dienen wel bereid te zijn op andere kantoren of lokaties te willen werken. De zogenoemde statutaire kantoren kunnen wel worden overgenomen door zelfstandige agenten.
Vakbonden zeggen tegenover De Tijd dat er twijfels bestaan of de krimp in het kantorennetwerk op de langere termijn zonder gedwongen ontslagen zal gaan. In Nederland is de afgelopen periode wel sprake geweest van drastische inkrimping van het aantal medewerkers, zoals van beleggingsadviseurs en private bankers. Degenen die achter zijn gebleven, worden vooral ingezet voor digitale contacten met klanten.
Tijdens de zitting van de ondernemingsraad gaf ING België ook meer details over zijn nieuwe strategische plan voor de komende drie jaar, “Route 2024” gemunt. De directie gaf mee in te willen grijpen in de CLT-afdeling: de ondersteunende diensten die vooral de callcenters bedienen, zo bericht De Tijd vandaag.
ING zette haar beleid in 2020 in in België. Toen werd al bekend gemaakt dat de bank in 2021 62 van haar 552 kantoren wilde sluiten, of ruim een op de tien. Dat tempo lijkt echter versneld te zijn. De bank meldde toen dat het aantal Belgische bezoekers op het mobiele platform van ING tijdens de eerste negen maanden van 2020 bijvoorbeeld bijna een kwart hoger (23 procent) lag dan in dezelfde periode van 2019.
Meer achtergronden op Fondsnieuws:
- ING schept orde in oerwoud aan bedieningsconcepten
- Private bankers verlaten ING verdrietig maar dankbaar