Bij ABN Amro gaan de afdelingen private banking en corporate banking meer samenwerken, als onderdeel van de maandag aangekondigde nieuwe organisatiestructuur. De digitale stappen die daarmee gepaard gaan, moeten een holistischer beeld geven van de klanten van de bank.
Dat blijkt uit een maandag verstuurd persbericht en de toelichting daarop van een woordvoerder van ABN Amro.
Nieuwe structuur
In de vereenvoudigde organisatiestructuur die eind november van kracht wordt, maken de huidige vier business lines plaats voor drie client units.
Daarmee neemt ABN Amro dus afscheid van de onderverdeling in retail banking, private banking, commercial banking en corporate & institutional banking. In plaats daarvan spreekt de bank voortaan over de afdelingen personal & business banking, wealth management en corporate banking.
Samenwerking private en corporate
De herstructurering moet zorgen voor een betere samenwerking tussen de verschillende afdelingen, zegt een woordvoerder van ABN Amro in een toelichting. In de praktijk zal dit volgens hem vooral zichtbaar zijn bij private banking en corporate banking, omdat veel private banking klanten ondernemers zijn, die met hun bedrijf óók klant zijn van de corporate afdeling.
Met behulp van een volgende digitaliseringsslag wil ABN Amro de systemen van de verschillende afdelingen beter op elkaar laten aansluiten, zodat klantinformatie centraal beschikbaar is. Dat moet een holistischer beeld geven van een klant, waardoor de bank deze ook pro-actiever kan bedienen.
Formeel gaat de nieuwe structuur in per 24 november, maar het gelijktrekken van deze systemen zal ook nog daarna gaan plaatsvinden.
Nieuwe top
Voor werknemers van ABN Amro kan de herstructurering betekenen dat ze een andere plek in de organisatie krijgen, maar de woordvoerder van ABN Amro benadrukt dat het niet om een reorganisatie gaat ‘in de zin dat er mensen weggaan’. ‘Die aankondiging hebben we vorig jaar november al gedaan, dit is een uitwerking daarvan.’
In de top van de bank betekent het wel degelijk een grote verandering. De huidige Executive Committee houdt op te bestaan en de Executive Board wordt uitgebreid om de topstructuur van de bank te vereenvoudigen.
Nieuwe rol Pieter van Mierlo
De huidige CEO’s van Private Banking en Retail Banking, Pieter van Mierlo en Frans van der Horst, verlaten de ExCo vanwege het einde van hun termijn. De huidige CEO van Corporate & Institutional Banking, Rutger van Nouhuijs, heeft aangekondigd dat hij zijn carrière buiten ABN Amro voortzet. Van Mierlo gaat een andere rol invullen bij de bank.
Intussen wordt Choy van der Hooft-Cheong benoemd als chief commercial officer voor de nieuw op te richten wealth management client unit. Hiervoor was zij managing director voor de Nederlandse private banking klanten van ABN Amro.
Dan Dorner krijgt dezelfde functie voor de corporate banking client unit, voor personal & business banking staat de vacature nog open.