Ceo van ABN Amro Gerrit Zalm heeft niet alleen maatschappelijk en in de politiek een gevoelige snaar geraakt met de salarisverhoging van de subtop van de bank.
Ook intern heeft de maatregel geleid tot woede en verdeeldheid, aldus bronnen binnen ABN. Lagere werknemers die veel contact hebben met klanten vrezen zelf de dupe te worden van het besluit, terwijl Zalm van zijn zakenbankiers juist schouderklopjes heeft gekregen.
Vorige maand werd via een interview in het FD bekend dat ABN Amro het vaste salaris van zijn honderd hoogste managers onder de raad van bestuur met 20 procent heeft verhoogd. Die maatregel compenseert hen voor het bonusplafond dat minister Jeroen Dijsselbloem van Financiën banken volgend jaar wil opleggen en ABN Amro alvast heeft ingevoerd.
Zalm, die eerder deze week zijn teleurstelling uitsprak over de consternatie die de beloningsingreep heeft veroorzaakt, blijkt ook van zijn eigen werknemers de wind van voren te hebben gekregen. Zo schreven tientallen medewerkers die niet onder de regeling vallen en de komende twee jaar op de nullijn zitten, negatieve reacties op een interne weblog van de ceo. Daarin lichtte de oud-minister van Financiën zijn besluit toe.
‘Ik kan u verzekeren dat iedere cao-werknemer zou tekenen voor zo’n structurele verhoging om vervolgens van alle variabele beloningen af te zien’, aldus een medewerker. De targets gekoppeld aan een bonus zouden voor de meeste ABN-bankiers die niet tot de top behoren zo zijn opgesteld dat het variabele inkomen feitelijk is gemaximeerd op slechts zo’n 9 procent van het vaste salaris.
Rotgevoel
Saillant is verder dat klanttevredenheid een belangrijke rol speelt in de eindejaarsbeoordeling van veel medewerkers. Dat betekent dat zij geraakt kunnen worden door de maatschappelijke ophef over een salarisbesluit waar ze zelf niet van profiteren. ‘Veel klanten stellen kritische vragen en zeggen een “rotgevoel” te hebben overgehouden aan de beloningsmaatregel’, aldus een medewerker van de private bank.
Binnen de zakenbank van ABN zijn ze juist wel te spreken over de compensatieregeling voor de top100 en de mogelijkheid dat een dergelijke regeling ook voor ander ‘talent’ van de bank gaat gelden.
‘De hoogte van salarissen is voor partijen nooit een reden om geen zaken met ons te doen’, stelt een zakenbankier. ‘Sterker nog, klanten vragen me eerder het omgekeerde: wat doet de bank om te zorgen dat jij daar blijft werken?’
Zalm wil dat ABN Amro een leidende zakenbank is in Nederland. Om dat te bereiken moet de Staatsbank de directe concurrentie aan met de grote internationale zakenbanken. Die kopen de beste mensen die ze kunnen krijgen en zijn niet, zoals de Nederlandse spelers, gebonden aan een maximumbonus van 20 procent van het vaste inkomen.
Londen
‘We maken dezelfde uren en werken even hard’, schetst een zakenbankier van ABN Amro de verhouding met collega’s van banken als Goldman Sachs of Morgan Stanley. ‘Maar zij verdienen een veelvoud van wat wij verdienen. Dus zie je dat de beste mensen hun kans grijpen en overstappen naar Londen. Dat gebeurt regelmatig.’
Copyright: het Financieele Dagblad, 10 juli 2014.