De superrijken in de Verenigde Staten gebruiken net als gewone stervelingen op grote schaal internet en sociale media als Facebook, maar adviseurs die het kanaal willen gebruiken voor contact met deze klanten oogsten weinig weerklank.
Dat blijkt uit een onderzoek van de Spectrem Group waarover het platform Wealthmanagement bericht.
Hierin komt naar voren dat de helft van de Ultra High Net Worth Individuals (UHNWI’s) in de VS dagelijks op zijn eigen Facebook-pagina actief is, maar voor contact met de adviseur of de vermogensbeheerder gebruikt slechts 10 procent dit medium. Daarbij zijn overigens de verschillen van gebruik tussen oudere en jongere generaties bijzonder groot.
Nu internet in toenemende mate het voornaamste kanaal van communicatie wordt, maar Facebook voor deze doelgroep niet het juiste platform lijkt te zijn, ontstaan nieuwe initiatieven om de superrijken in de wereld te bereiken. Zo is recent het platform Clade gestart, dat geïnitieerd is door Credit Suisse en zich richt op bedrijven waarmee de Zwitserse bank toegang tot private banking probeert te winnen.
UHNWI’s nemen bovendien in toenemende mate video’s over financiële informatie via internet tot zich. Van de ondervraagde doelgroep kijkt 42 procent video’s op financiële websites, neemt 49 procent informatie via kanalen als Youtube van financiële experts tot zich en kijkt 52 procent naar een verslag van een bijeenkomst. Doorgaans zijn superrijken geïnteresseerd in complexe informatie en laten ze de meer algemene informatie links liggen.
UHNIW’s zijn in de Verenigde Staten volgens de definitie mensen met een belegbaar vermogen van tussen de 5 en 25 miljoen dollar.
