De tuchtcommissie van de Stichting Tuchtrecht Banken heeft een medewerkster van een niet nader genoemde bank een beroepsverbod van twee weken opgelegd omdat zij zelf de handtekening van een klant had nagemaakt op een formulier dat opdracht gaf tot de waardeoverdracht van een vrijgekomen beleggingspolis.
Dat blijkt uit een recent gepubliceerde uitspraak van deze tuchtcommissie. De uitspraak zelf was op 17 oktober.
In het vonnis staat dat de tuchtcommissie voor het namaken van een handtekening in principe een beroepsverbod van drie maanden passend vindt, maar dat er in dit geval verzachtende omstandigheden waren.
De klant had namelijk nadrukkelijk verzocht om de waardeoverdracht en de vrouw had de klant daarom tot twee keer toe een formulier laten ondertekenen dat hiertoe opdracht gaf. Tot twee keer toe kwam dit ondertekende formulier echter niet op de juiste afdeling binnen.
Toen de tijd begon te dringen omdat een te late waardenoverdracht mogelijk negatieve fiscale consequenties voor de klant zou hebben, heeft de vrouw de handtekening zelf onder een nieuw formulier gezet en deze via de interne post naar de betreffende afdeling gestuurd. Naar eigen zeggen deed ze dit uit frustratie over de niet goed functionerende werkprocessen binnen de eigen bank. Ze deed dit omdat ze de klant wilde helpen, niet om zijn belang te schaden.
Toen de andere afdeling om een kopie van een legitimatiebewijs van de klant vroeg om de handtekeing te kunnen checken, biechte ze op dat ze deze vervalst had en vertelde dit vervolgens ook zelf aan haar leidinggevende. Ze kreeg daarvoor een berisping en ook kostte het haar prestatiebonus. Tijdens het interne onderzoek hiernaar werd ze bovendien op non-actief gesteld.
Hoewel ze dus al intern gestraft is, vindt de tuchtcommissie niet dat het dubbelop en onnodig is haar nogmaals te straffen. De sancties van de bank zijn namelijk van arbeidsrechtelijke aard en staan los van een toetsing aan de gedragscode die behoort bij de bankierseed. Wel erkent de tuctcommissie dus dat er in dit geval dus sprake was van verzachtende omstandigheden.