Van Lanschot Kempen heeft een zestal mensen aangetrokken van Altis en Corestone met het doel de dienstverlening ten aanzien van externe manager monitoring en digitale klantcommunicatie uit te breiden en te verbeteren. Hiermee zet de bank de stap om zowel naar klantgroepen als naar regio’s meer te diversificeren.
Dat zegt Wilse Graveland (foto), hoofd van het fiduciaire institutionele team bij Kempen Capital Management, in een gesprek met Fondsnieuws.
De vijf mensen die van Altis zijn aangetrokken zijn Frank Jüdt, Jens Poepjes, Gaël Prudenté, Stefano Taschini en Danny Wemmenhove. Daarnaast is Sandro Caluori overgekomen van Corestone. Zij gaan zich specifiek richten op de verdere verbetering van de digitale dienstverlening van het client solutions team, waarbij de nadruk komt te liggen op institutionele, fiduciaire klanten.
Volgens een toelichting van Graveland en projectleider Olivier Thieme Groen zal het zestal actief blijven vanuit Zwitserland en werken vanuit de vestiging van Van Lanschot in Zürich.
Identiteit waarborgen
Van Lanschot Kempen zet al een aantal jaren in op de ontwikkeling dat fiduciaire kennis en activiteiten ook steeds relevanter worden voor andere doelgroepen, zoals family offices die onder meer vanuit Nederland en Zwitserland worden bediend. Enkele van die klanten in Nederland kwamen indertijd bij de overname van UBS Wealth Management Nederland mee naar Van Lanschot Kempen.
De aangetrokken specialisten zullen vooral worden ingezet naar aanleiding van het feit dat veel (semi-)institutionele klanten een bepaalde investment case voor ogen hebben en daar een uitgesproken idee en voorkeur van een manager bij hebben. ‘Daarbij gaat het ze vooral om hun identiteit en overtuigingen en de waarborging daarvan als er een manager wordt geselecteerd en gemonitored’, zegt Graveland.
Volgens hem spelen bij klanten dan vragen als ‘met welk element wil ik geassocieerd worden? En hoe kan ik mijn criteria 1-op-1 toepassen in de beleggingen.’
Deze ontwikkeling heeft volgens Graveland gevolgen voor Van Lanschot Kempen. ‘De criteria die je bij selectie en dergelijke toepast, zijn niet de criteria van Kempen, maar van de klant. Dat houdt in dat je ook andere criteria, dan de reguliere criteria wil ontsluiten en monitoren’, zegt hij.
Ook vermogensbeheerders doelgroep
Zijn collega Thieme Groen stelt dat de reguliere managerselectie en -monitoring data, die via partijen als Morningstar en dergelijke te verkrijgen is, belangrijk is, maar niet meer voldoende voor veel van de klanten die Van Lanschot Kempen bedient. Zo is er volgens hem vooral behoefte aan aanvullende data als compliance statements, en inzicht in meetbare duurzaamheid (impact). Volgens het tweetal zijn vooral op het gebied van verantwoording over duurzaamheid nog grote stappen te zetten.
Het pallet aan dienstverlening, waar Van Lanschot Kempen veel tijd en geld in steekt, wordt ingezet voor alle klanten die de bank bedient. Daar worden meer en meer digitale toepassingen aan toegevoegd om dienstverlening naar klanten te verbeteren. Naast institutionele klanten, zijn dat family offices en vermogende particulieren. Dat gaat respectievelijk via de labels Kempen Capital Management, Van Lanschot en EVI voor de bredere markt.
Graveland bevestigt dat deze dienstverlening als white label ook kan worden ingezet voor onafhankelijke vermogensbeheerders, net zoals pensioenfondsen er thans ook al gebruik van maken.