Veel beleggers bij grootbanken weten niet wat ETFs zijn. Bijna driekwart van de klanten van ING weet niet van het bestaan van ETFs, bij ABN Amro is dat 63 procent. Bij ING kent iets meer dan de helft (51 procent) de producten niet.
Dat blijkt uit onderzoek dat in opdracht van Think ETF’s, het voormalige Think Capital, is uitgevoerd door TNS Nipo.
Onder beleggers die gebruikmaken van ETFs is de term ‘tracker’ bekender dan de term ‘ETF’. Van hen is 88 procent bekend met de term tracker en 72 met de term ETF.
Sinds dit jaar zijn ETF-aanbieders op grond van Europese regelgeving verplicht hun ETFs ook zo te noemen. Volgens Think ETFs is dit echter ten koste gegaan van de bekendheid van de producten en ervaren klanten de producten hierdoor ook als ingewikkelder.
De term tracker wordt door 53 procent van de ETF-beleggers als niet complex ervaren, terwijl slechts 34 procent de term ETF als niet complex typeert.
Volgens Think zijn beleggers ook niet goed op de hoogte van de lage kosten van ETFs. Ze weten wel dat passieve producten goedkoper zijn dan actieve, maar schatten de kosten van ETFs vaak te hoog in.