Vermogensbeheerders: ‘We communiceren frequenter en digitaler’
‘De retail en institutionele klanten stellen niet hetzelfde soort vragen. Onder retail beschouw ik de makelaars en de multi-family offices. Zij stellen minder technische vragen, terwijl de institutionele en wholesale klanten echt willen weten wat er gebeurt in de fondsen. Zij stellen veel meer technische vragen en willen dat je de motorkap van het fonds opent om te laten zien wat er allemaal in zit.’