KBC remanie son organisation. À la fin de cette année, 65 agences seront transformées en distributeurs automatiques. Par ailleurs, 51 distributeurs seront fermés parce qu’ils n’attirent pas suffisamment de visiteurs.
En outre, les 300 managers de KBC devront indiquer comment ils vont améliorer l’efficacité opérationnelle de leurs départements respectifs. Suite à cette analyse, certaines positions peuvent ‘changer de place, être modifiées ou même disparaître’. L’objectif est de ‘simplifier la structure du top 300 et de réduire le nombre de décisions’.
Tel est ce que révèlent les deux communiqués de presse publiés par KBC en marge des excellents résultats trimestriels. La banque compte actuellement plus de 41 600 collaborateurs.
KBC déclare procéder régulièrement à ce type d’auto-analyse depuis 2012. Le CEO Johan Thijs (photo) affirme que cette démarche est nécessaire afin d’anticiper les évolutions technologiques rapides et le comportement changeant des clients de la banque.
En Belgique, il est question de fermetures et fusions d’agences et de réduction du personnel dans presque toutes les banques.