Ethiek is niet iets dat je mensen zomaar even kunt opleggen. Maar je kunt ethisch besef wel trainen. En dat is precies wat er moet gebeuren.
Dat zeggen voorzitter Hilko de Brouwer (foto) en bestuurslid Jacco Heemskerk van de beroepsvereniging van financieel professionals CFA Nederland.
In hun Handvest voor de financiële sector in Nederland roepen ze onder meer op ethiek aantoonbaar centraal te stellen.
‘Ikzelf heb economie gestudeerd, maar ik kan mij niet herinneren ook maar een blok over ethiek gehad te hebben, terwijl het heel belangrijk is te weten dat je te maken zal krijgen met dilemma’s.
Niet alles is zwart of wit, daartussen heb je grijs en dat kan lichtgrijs of donkergrijs zijn. Ethische normen ontwikkel je door te praten over waar de grenzen liggen’, zegt Heemskerk.
Bankierseed
De oproep van CFA Nederland sluit aan bij de lobby van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) voor de invoering van een bankierseed voor alle bankmedewerkers waarmee bankmedewerkers zich binden aan een gedragscode en hieraan gekoppeld tuchtrecht.
CFA Nederland vindt echter wel dat hier een onderliggend raamwerk mist.
Wat niet iedereen weet is dat de CFA Society, waar CFA Nederland een onderdeel van is, al sinds jaar en dag een heel uitgebreide gedragscode heeft, waarin onder meer staat dat het belang van de beroepsgroep en de klanten te allen tijde boven het eigen belang geplaatst moet worden, een CFA-houder geen giften duurder dan 100 euro mag aannemen en hij niet mag handelen met voorkennis.
Ook is er tuchtrecht voor leden die de code schenden. Hiermee ben je er volgens De Brouwer en Heemskerk echter niet.
Gedragsverandering
Het gaat om een gedragsverandering, zeggen ze. Er hoeven volgens hen niet zozeer bepaalde producten verboden te worden. ‘Het gaat erom hoe en aan wie je deze producten vervolgens aanbiedt.’
Je kunt je klant pas echt goed bedienen als je weet waar hij behoefte aan heeft. ‘Dit klinkt zo simpel, maar is voor de sector echt een hele grote draai. Dit betekent dat er echt naar de klant geluisterd moet worden. Hiervoor zijn minder bedrijfskundigen en meer communicatiedeskundigen nodig.
Het bedrijf zelf moet niet langer alleen op aandeelhouderswaarde focussen, maar op stakeholder value, zeggen ze. ‘Er is meer dan de beurskoers en bovendien wordt de tijd dat aandeelhouders een aandeel in portefeuille houden steeds korter, hoe kun je dus daarop gebaseerd een goed lange termijn beleid voeren?’
Natuurlijk is het zo dat soms ook klanten om iets vragen, dat misschien niet altijd goed is. Momenteel is de druk groot in een tijd met lage rentes, toch nog rendement te halen.
Rendement is niet het enige
‘Er mag best wat meer nadruk worden gelegd op wat je bereikt met je belegging. Rendement is niet het enige. Als je meer rendement wil behalen, wil je dat dan bijvoorbeeld ook doen ten koste van de volgende generatie en wil je in producten stappen die illiquide zijn en waar je later misschien niet uit kunt?’
Klanten moeten ook beter financieel worden opgevoed, vinden De Brouwer en Heemskerk. Veel klanten hebben totaal geen bagage op financieel gebied. Voor veel mensen is hun hypotheek de belangrijkste financiële beslissing in hun leven. Waarom is hier dan op scholen geen enkele aandacht voor?
Op de klant richten
Dit neemt niet weg, dat ook beleggingsprofessionals hier een taak hebben. Zij moeten niet alles willen doen, wat ze kunnen. Ze moeten zich op de eindgebruiker richten en soms is een eenvoudig product daarom beter.
De hoge ethische normen had de vereniging ook al in 2008. Maar ja niet iedereen is CFA-houder, zegt de vereniging daar nu over en daar komt bij dat er in 2008 bij heel veel bedrijven geen aandacht was voor ethisch handelen. Dat stond de bedrijfsvoering in de weg.
Dat is nu compleet anders. ‘Nu gebeurt er op heel veel plekken wat en probeert iedereen zelf het wiel uit te vinden.’
Zie ook: Beleggingsprofessionals willen meer kleinschaligheid
Meer achtergronden op Fondsnieuws:
- Actiegroep biedt NVB petitie aan
- Consumentenbond pleit voor basisproducten
- NVB publiceert eerste reacties op bankierseed
- Onderzoekers: Bankierseed misschien wel schadelijk