Robo-adviseurs zullen van alle fintech-innovaties de meeste impact hebben op de financiële dienstverlening. Dat denken de leden van CFA Institute, de wereldwijde organisatie van beleggingsprofessionals blijkens de 2016-editie van het jaarlijkse onderzoek dat men doet.
De gepeilde professionals denken dat robo-adviseurs binnen één tot vijf jaar een grote invloed op de dienstverlening zullen hebben. Meer dan 70 procent van hen denkt dat de meer vermogende beleggers positief beïnvloed zullen worden door geautomatiseerde financiële adviesdiensten vanwege bijvoorbeeld lagere kosten, verbeterde toegang tot advies en verbeterde productkeuzes.
Tegelijkertijd blijkt uit het Fintech-onderzoek dat de professionals niet denken dat geautomatiseerde financiële hulpmiddelen de persoonlijke interactie met de adviseur zal vervangen. Dat komt omdat het specifieke karakter van financieel advies aan de top van de markt minder ontvankelijk zal zijn voor gestandaardiseerde en geautomatiseerde hulpmiddelen. Voor deze groep is maatwerk essentieel.
De helft van deelnemers aan de peiling denkt dat het toenemende gebruik van advieshulpmiddelen marktfraude en misleidende verkoop in de hand werkt. Anderen geloven dat niet. Maar allen zijn het erover eens dat fouten in de algoritmen van geautomatiseerd financieel advies het grootste risico vormen van robo-adviseurs, gevolgd door misleidende verkoop (30 procent) en zorgen over gegevensbescherming (12 procent).
Met betrekking tot blockchaintechnologie, wordt vooral clearing en afwikkeling, alternatieve valuta en commerciële bankactiviteiten als onderdelen gezien die de meeste invloed zullen ondervinden van blokchaintechnologie.