De Rabobank Groep heeft in 2014 een nettowinst geboekt van 1.842 miljoen euro. Dat is 8 procent minder dan een jaar eerder.
Het onderliggende resultaat steeg volgens de bank echter ten opzichte van 2013, toen eenmalige posten het resultaat per saldo positief beïnvloedden. In 2013 verkocht Rabobank vermogensbeheerdochter Robeco. Vorig jaar moest onder meer een heffing worden betaald voor de redding van SNS Reaal.
Voorzitter van de raad van bestuur Wiebe Draijer zegt in een toelichting de financiële resultaten over 2014 ‘gegeven de nog moeilijke economische omstandigheden en de ontwikkelingen in de afgelopen jaren niet onbevredigend’, te vinden, maar dat het voor de toekomst ‘nog onvoldoende’ is.
‘Onze medewerkers in Nederland en in het buitenland hebben zich in moeilijke economische omstandigheden volledig ingezet om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen. Daarvoor verdienen ze waardering.
Onze klanttevredenheid ging omhoog, maar verdere inspanningen om onze klantbediening te verbeteren zijn absoluut nodig. Het programma Visie 2016 is hiervoor in Nederland de basis.’ Dit programma richt zich op betere klantbediening tegen lagere kosten.
De belangrijkste opdracht in 2015 is volgens Draijer ‘verder werken aan herstel van vertrouwen en ervoor zorgen dat we kunnen voldoen aan de eisen die de komende jaren aan ons worden gesteld. Ons uitgangspunt is dat wij een coöperatieve, maatschappelijke bank zijn, die het belang van leden, klanten en hun omgeving vooropstelt’.
Het aantal medewerkers nam af van 56.870 in 2013 tot 48.254 eind 2014. Het aantal lokale Rabobanken nam af van 129 naar 113, het aantal vestigingen daalde van 656 naar 547.