Private banking zou niet moeten gaan over het behalen van het hoogste financiële rendement op het vermogen, maar over ‘wat we met dat vermogen achterlaten voor volgende generaties’. Dat zegt Mark Boskamp, sinds een kleine twee jaar hoofd private banking van Triodos Bank. ‘Het zijn vaker vrouwen dan mannen die dit beamen.’
Triodos Bank zet sinds enige tijd zwaarder in op haar private-bankingactiviteiten. Na een herstructurering van het beleggingsaanbod in 2022, trok de bank een jaar later Mark Boskamp aan om als hoofd private banking de groei aan te jagen.
Boskamp is in de sector vooral bekend als mede-oprichter van NNEK, hij was achttien jaar verbonden aan de vermogensbeheerder. Nu leidt hij een team van veertien medewerkers, waarvan acht relatiemanagers. Ze beheren elk maximaal 150 relaties in wat Triodos personal banking noemt, of 120 relaties in private banking (zie kader).
De groeiambities zijn ‘enorm’, zegt Boskamp. ‘Private banking zal steeds belangrijker worden binnen de bank, ook wat betreft het aandeel in de assets. De afgelopen drie jaar zijn we al verdubbeld in aantal klanten en in assets, en die groei willen we doortrekken.’ Welke bedragen daarbij horen, kan hij niet vermelden. Sinds Triodos beursgenoteerd is, zijn niet-openbaar gemaakte verwachtingen koersgevoelige informatie. Triodos Investment Management, de assetmanager van Triodos, rapporteerde over 2024 een beheerd vermogen van 920,8 miljoen euro in de discretionaire portfolio’s van private banking. Dat was een toename van 12,5 procent vergeleken met een jaar eerder.
Elke Nederlandse private bank wil groeien. Hoe gaat Triodos dat aanpakken, los van het gebruikelijke streven om goede dienstverlening aan bestaande klanten te bieden?
‘Commerciële inspanning. Plus intern een betere samenwerking. Wat de marketing betreft: private banking had nooit een plaats in de marketing van Triodos, maar dat gaat nu wel gebeuren. De eerste campagne is inmiddels gestart, en er zullen meer campagnes volgen.’
Hoe zien die campagnes eruit?
‘Ze stralen iets anders uit dan misschien de verwachting is rond private banking. Deze eerste campagne heeft bijvoorbeeld het beeld van een oma en haar kleinkind. Hoe ziet de toekomst eruit voor volgende generaties? Dat is de vraag die we daarbij stellen. Vrij feminiene communicatie, vind ik, voor een overwegend masculiene sector. Maar we merken dat vrouwen over het algemeen meer geneigd zijn de duurzaamheid van beleggingen in overweging te nemen dan mannen.’
Laagdrempelig beleggen met een digitaal adviseur
‘Personal banking’ is bij Triodos gericht op klanten met een vrij belegbaar vermogen van 300.000 tot 1,5 miljoen euro. Hen wordt fondsbeheer aangeboden, waarbij ze kunnen kiezen uit vijf risicoprofielen van een Triodos-paraplufonds. Dat paraplufonds neemt op haar beurt deel in acht themafondsen van Triodos Investment Management. Vier van die fondsen beleggen in beursgenoteerde activa, de andere vier in private markten. De private fondsen richten zich achtereenvolgens op microfinanciering, energietransitie, voedseltransitie en hernieuwbare energie in opkomende markten. Klanten met een belegbaar vermogen van meer dan 1,5 miljoen euro komen in aanmerking voor private banking. Zij kunnen beleggen in individuele titels, beheerd door Triodos Investment Management.
Zowel personal als private klanten kunnen wat betreft hun contacten met de bank kiezen tussen ‘persoonlijke’ en online dienstverlening. Dat geldt niet voor een nieuwe categorie beleggingsklanten die Triodos wil werven. ‘Een echt goede oplossing voor ‘de gewone man en de gewone vrouw’ hadden we niet’, aldus Boskamp, ‘maar daar komt vanaf dit najaar verandering in. Dan introduceren we Triodos Doelbeleggen, waarvoor geen ondergrens geldt. Je kunt bij wijze van spreken met een tientje per maand deelnemen, in dezelfde fondsen als bij personal banking.’ Deze ‘retail managed accounts’ krijgen een digitale adviseur.
Is er ook verschil tussen de generaties?
‘Onze klanten zijn voornamelijk ouderen, maar we breiden onze aandacht uit naar andere leeftijdsgroepen, zoals de kinderen of kleinkinderen van die klanten. We zoeken nadrukkelijk de rol van private bank voor de hele familie op. Waarbij we overigens zien dat ook de jongere generaties impactvol beleggen omarmen.’
Wat is de aanpak naast de campagnes?
‘We zetten evenementen op. Recent hadden we een Bosbios in Hilversum, en hier op het landgoed Reehorst (bij Triodos’ hoofdkantoor in Driebergen-Rijsenburg, red.) hadden we de voorstelling Schemeren, met theatermaakster Marjolijn van Heemstra. Die draait om het bewust beleven van de overgang van dag naar nacht. Na afloop van zo’n evenement zeggen klanten tegen mij: dit is nou de reden waarom ik bij Triodos zit.
Ik begrijp dat wel, want ja, het is ook anders, het is niet je reguliere golftoernooi. Maar blijkbaar raken we een snaar, want er komen steeds meer klanten op af. En ze nemen hun kinderen mee.’
Triodos wil ook groeien door intern beter samen te werken, zei je.
‘Ja, we intensiveren de samenwerking met andere afdelingen van de bank, met de Foundation bijvoorbeeld en met de afdeling Zakelijke Leningen. Dat heeft ook te maken met de steviger positie die private banking binnen de hele organisatie wil opbouwen: we moeten duidelijker laten zien wat de verschillende afdelingen voor elkaar kunnen betekenen, hoe we voor meer kruisbestuiving kunnen zorgen.’
Als die groei inderdaad komt, in hoeverre is die dan schaalbaar?
‘De schaalbaarheid is beperkt in personal banking en private banking. Klanten kiezen er steeds vaker voor om het contact met ons via digitale weg te onderhouden, maar een gesprek is nog steeds een gesprek. Dat geldt niet voor de retail managed accounts. Omdat die klantcategorie volledig digitaal bediend wordt, leent ze zich uitstekend voor groei zonder dat daarvoor nieuwe relatiemanagers nodig zijn.’
Assetallocatie risicoprofielen Triodos Impact Strategy Fund, per 30 juni 2025
Ad 1: Van het vijfde risicoprofiel (Zeer voorzichtig) wordt volgens Triodos maar door ‘enkele klanten’ gebruikgemaakt. Vanwege de kosten is het daarom niet als apart fonds opgenomen; het bevat slechts enkele tonnen aan beheerd vermogen.
Ad 2: Het neutrale profiel van het paraplufonds Triodos Impact Strategy Fund behaalde in het eerste halfjaar van 2025 een netto rendement van minus 0,43 procent. Vergeleken met de neutrale modelportefeuilles van de grote Nederlandse private banken is dat een gemiddelde score. De rendementen van die portefeuilles van ABN Amro, Rabobank, Van Lanschot Kempen, ING en InsingerGilissen variëerden in dezelfde periode namelijk tussen minus 2,2 en plus 1,7 procent.