Het is de hoogste tijd om te besluiten hoe het marketingbudget van 2018 zo kan worden besteed dat het gaat bijdragen aan de doelstellingen van de organisatie. FN Kennisexperts Michiel Breeschoten Vincent Hooplot geven tips.
Dat veel fondshuizen hiermee bezig zijn merken we uit de vragen die wij krijgen uit binnen en buitenland, schrijven Hooplot en Breeschoten. Drie tips.
1. Begin op tijd
‘Een jaarplan maken dat goed aansluit bij de organisatie-doelstellingen kost tijd. Begin dus ook op tijd. Wij zien marketingteams die in de zomer al starten met het ontwikkelen van hun plannen, gebrand als zij zijn op een vliegende start in januari.
Zij gebruiken de laatste zes maanden van het jaar om de organisatie mee te nemen en hun ideeën en plannen te toetsen bij sales collega’s, landen en het management. Daarmee krijgen ze bruikbare input en creëren ze breed draagvlak.
Ze brengen ook veel tijd door met de mogelijke leveranciers om vroeg in het volgend jaar hun activiteiten in gang te zetten. Zo briefen ze alvast hun creatief- en mediabureau, kopen tijdig mediaruimte in zodat ze de beste posities kunnen claimen, vullen hun social mediastrategie in, finaliseren hun contentkalender, reserveren eventlocaties et cetera.
Helaas zien we elk jaar ook fondshuizen die laat starten en grote moeite hebben om de eerste paar maanden van het jaar onder de aandacht van klanten en prospects te komen.’
2. Baseer je plan op onderzoek
‘Steeds meer marketeers van fondshuizen spannen zich in om te doorgronden wat klanten en prospects beweegt. Zij besteden bewust een deel van hun tijd en budget aan onderzoek binnen hun doelgroepen. Van het monitoren van gedrag op internet en eigen website tot aan het bevragen van klanten en prospects in panels.
Die kennis stelt hen onder andere in staat om relevante content te ontwikkelen en die te delen via de voorkeurskanalen van de doelgroep. Dat leidt tot meer engagement met klanten in de vorm van shares, likes en traffic naar de website en naar de salescollega’s. Regelmatig met collega’s van verschillende disciplines duiken in de psyche van de klant met behulp van research based inzichten is hierbij er nuttig.’
3. Stel doelen
‘Doelen geven richting aan plannen en activiteiten. Marketeers die hun doelen destilleren uit de strategie van de onderneming en de targets van sales en vervolgens marketingactiviteiten ontwikkelen die hieraan bijdragen creëren focus voor het marketingteam.
Voorbeelden van marketingdoelen die wij tegenkomen zijn: groei van het marktaandeel binnen een bepaald segment, groei van het beheerd vermogen in een bepaald land, toename van het aantal nieuwe leads en klanten, verhogen van de succesratio van RFP’s, opbouw van een specifieke reputatie, hogere klanttevredenheid en groei in het aantal zeer tevreden klanten ofwel merkambassadeurs.
Daarnaast zien wij dat er ook belangrijke operationele doelen worden geformuleerd, denk aan doelen voor de nieuwsbrieven en content die via social media wordt gedeeld zoals open rate, CTR, CPC, visits op webpage, dwell time et cetera.
Impactvolle marketeers beginnen op tijd met plannen, ruimen tijd en budget in voor onderzoek en stellen doelen die gekoppeld zijn aan de ambities van de organisatie. Met een vliegende start in het nieuwe jaar zorgen zij dat ze meteen goed op weg zijn om die doelen te helpen behalen.’
Michiel Breeschoten en Vincent Hooplot zijn als partners verbonden aan Hooplot Associates. Zij delen maandelijks met FN Premium-lezers hun kennis op het gebied van marketingstrategie. Wilt u meer bijdragen van onze FN Kennisexperts lezen, klik dan hier.