Het multi-family office Pareto benoemt Natacha Melchior, een ervaren financieel manager uit de chemiesector, tot CEO om de interne organisatie klaar te maken voor een nieuwe groeifase.
Pareto, met kantoren in Zaventem en Waterloo, telt vandaag 65 medewerkers is goed voor 1,8 miljard euro onder beheer. Daarmee is het bedrijf te groot geworden om gezamenlijk door de vijf aandeelhouders gerund te worden. Ze kiezen voortaan voor een ander vorm van besturen, met Melchior die erbij komt als CEO voor de dagelijkse operaties en aanspreekpunt voor het personeel. De stichters verdwijnen niet helemaal naar de achtergrond, maar beperken hun rol tot strategische kwesties.
‘Ze zochten iemand die de dagelijkse beslommeringen op zich kon nemen en de organisatie kon structureren’, vertelt Melchior. Ze verdiende haar strepen in een heel andere sector. Ze was elf jaar financieel directeur (CFO) bij Ineos Inovyn Belgium, een onderdeel van chemiereus Ineos, en werkte voorheen bij Deloitte, waar ze een collega was van Pareto-costichter Corentin Minne.
‘In de chemie had ik het wel gezien, ik was klaar voor een nieuwe carrièrestap. Maar dit is geen stap in het onbekende. Ik ben zelf klant bij Pareto en heb het bedrijf altijd van nabij gevolgd via mijn vriendschap met Corentin. Pareto is een klein bedrijf dat groot wordt. Mijn doelstelling is om de transformatie naar een groot bedrijf te begeleiden, gebruik makend van mijn ervaring bij een multinational als Ineos en bij een Big Four-speler als Deloitte.’
Klusjes
Op haar bord komen dossiers als compliance, digitalisering, interne processen en personeelsbeleid. De noodzakelijke klusjes op de achtergrond, zeg maar, om de organisatie beter te doen draaien. Een van de prioriteiten is de implementatie van nieuwe interne software en een digitaal platform voor de klanten, met een geconsolideerd overzicht van hun vermogenssituatie en tools voor vermogensplanning. Ze wordt ook de contactpersoon voor toezichthouder FSMA. ‘Door al die taken op mij te nemen kunnen de stichters zich focussen op de strategie en de lange termijn.’
‘Mijn focus ligt op digitalisering, compliance en interne processen’
Natacha Melchior, CEO Pareto
Het is niet de bedoeling dat ze zelf in contact komt met de klanten. ‘Daar hebben we uitstekende commerciële teams voor.’ De manier van werken – onder meer met een driemaandelijks persoonlijk gesprek over de portefeuille – kent ze al, want ze is zelf jarenlang een – naar eigen zeggen tevreden – klant bij Pareto. Dat kan ze ook gewoon blijven, maar haar financiële gegevens worden omwille van de confidentialiteit wel afgeschermd van het personeel.
AI
In de digitale sprong van Pareto blijft de rol van artificiële intelligentie beperkt tot de productiviteitsverhogende tools die gangbaar zijn in veel bedrijven.
Melchior: ‘Als men het over AI heeft, moet je kijken wat men precies bedoelt. Als je het programma Cockpit gebruikt, betekent dat dan dat je AI gebruikt? Bij Pareto worden alle producten in elk geval uitsluitend aanbevolen door consultants op basis van hun eigen kennis. We gebruiken helemaal geen AI om onze klanten te adviseren, omdat onze consultants elke maand updates krijgen van bankspecialisten, waardoor ze zelf goed geïnformeerd zijn. Zij kennen de producten dus veel beter dan AI. Daarom kunnen we niet zeggen dat AI vandaag deel uitmaakt van de business.’