Private banken

KBC levert op dit moment de beste digitale klantervaring in België. Tot die conclusie komt het Franse bureau D-Rating op basis van eigen onderzoek. 

De conclusie komt voort uit een studie die erop gericht is het digitale aanbod en het klantentraject bij individuele banken een score te geven. D-Rating baseerde zich daarvoor op meer dan 400 indicatoren die het niveau van de digitalisering, de efficiëntie van de digitale communicatiekanalen en de kwaliteit van het klantentraject meten.

Strengere regelgeving en toenemende concurrentie vormen een grote uitdaging voor private banks en andere vermogensbeheerders. Alles moet kostenefficiënter, terwijl klanten ook om maatwerk blijven vragen.

Het jaar 2019 wordt er een van een richtingloze markt. ‘Een konijnenmarkt’, in de woorden van de economen van de bankverzekeraar KBC. 

‘Een konijnenmarkt’, verklaarde Dirk Thiels, senior strateeg bij KBC Asset Management, bij een toelichting op de verwachtingen voor 2019, ‘is een markt waarin het konijn wat rondhuppelt, maar nooit ver gaat in een bepaalde richting. Het is een markt die richtingloos is, maar wel behoorlijk volatiel.’ 

ABN Amro houdt een voorkeur voor risicovolle beleggingscategorieën als aandelen, maar verwacht in 2019 meerdere malen wijzigingen in haar portefeuilles door te voeren zodra een door de bank aangemerkt risico voor de wereldeconomie scherper tot uiting komt. 

‘Het verhaal kan gedurende het jaar veranderen’, aldus Ralph Wessels, hoofd beleggingsstrategie van ABN Amro. Hij lichtte tijdens een persbijeenkomst de beleggingsstrategie van de bank voor 2019 toe.

Rabobank wil samen met particuliere beleggers leningen verstrekken aan het midden- en kleinbedrijf (mkb). Onder de naam Rabo&Crowd gaat de bank samenwerken met effectenbeurs Nxchange, waar de obligaties een notering krijgen en verhandelbaar worden. Dat maken de twee bedrijven maandag bekend.

Digitalisering en fintech hebben een significante impact op individuele banken en de ontwikkeling en veerkracht van de financiële sector als geheel. Dat concludeert de Nationale Bank van België in een rapport waarin zij de visie, strategie en de maturiteit van Belgische financiële instellingen met betrekking tot fintech in kaart brengt.

Apple-gebruikers in België kunnen waarschijnlijk al vanaf volgende week contactloos betalen met de iPhone of Apple Watch. De Belgische filialen van Aldi maken zich  op voor de lancering van Apple Pay,  blijkt uit een gelekte nieuwsbrief aan de supermarktketen.

Nieuwe diensten als instantbetalingen, de verkiezingen en een aantal nieuwe regels voor de financiële sector beloven van 2019 een ‘interessant’ jaar te maken. Sectororganisatie Febelfin komt met  een overzicht.

‘We hebben de beste tijd gehad. Het procyclische en on-Keynesiaanse beleid van president Donald Trump gaat in 2019 voor problemen zorgen.’

Dat zegt hoofdstrateeg van KBL European Private Bankers Frank Vranken in gesprek met Investment Officer. Vranken werkt vanuit het Brusselse kantoor van Puilaetco Dewaay, de oudste private bank binnen de Luxemburgse groep en met zo’n 15 miljard onder beheer het op een na grootste huis.

InsingerGilissen heeft een eigen cao afgesloten. De nieuwe cao geldt voor 80 procent van de medewerkers en gaat op 1 januari in.