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KBC offre actuellement la meilleure expérience client numérique en Belgique. Telle est la conclusion à laquelle est parvenue l’agence française D-Rating sur la base de ses propres recherches. 

Son avis découle d’une étude visant à évaluer l’offre numérique et le parcours client dans différentes banques. Réalisée par D-Rating, elle s’est fondée sur plus de 400 indicateurs mesurant le niveau de numérisation de l’offre, l’efficacité des canaux de communication numériques et la qualité du parcours client.

En ces temps de réglementation renforcée et alors que les portefeuilles d’investissement ont besoin de diversification, l’éducation financière gagne encore en importance. C’est la raison pour laquelle le gestionnaire de fonds américain Franklin Templeton a ajouté des modules numériques à son programme éducatif B2B, y compris en Belgique. « Le conseil ne fera que gagner en complexité. »

Le train de la mondialisation bringuebale et se retrouvera bientôt à l’arrêt. Cela aura des conséquences majeures pour les investisseurs, selon Neil Dwane, stratégiste monde chez Allianz Global Investors, qui estime aussi qu’il est grand temps de revoir la politique de rémunération des dirigeants d’entreprises, dans tous les secteurs de l’économie.

Au cours des prochaines années, le nombre de cours de formation continues légalement obligatoires pour les intermédiaires financiers va tripler. C’est pourquoi l’association professionnelle des intermédiaires financiers indépendants BZB-Fedafin lance un ‘guichet unique’ pour les formations financières.

Le marché du financement à l’extérieur des banques - également appelé secteur de l’ombre - connaît une croissance rapide dans notre pays. Tel est ce qu’affirment la Banque nationale de Belgique (BNB) et le régulateur FSMA dans le cadre d’une enquête conjointe. 

L’évolution des préférences des consommateurs résultant de mégatendances telles que la santé, l’urbanisation et la durabilité a une influence sur les entreprises investissables dans l’industrie alimentaire.

Nous sommes de plus en plus exigeants quant à l’aspect santé de ce que nous mangeons, nous voulons des informations claires sur la valeur nutritionnelle des produits alimentaires, nous optons de plus en plus pour le bio et nous attendons des emballages durables pour les snacks. 

La révolution numérique va bien au-delà de l’émergence de nouveaux modèles d’affaires. Tel est ce qu’a déclaré l’économiste et philosophe Roger De Langhe (UGent) lors du congrès annuel de BZB-Fedafin à Bruxelles. « Il s’agit de savoir comment nous allons organiser la société dans son ensemble. C’est une question très importante pour l’intermédiaire financier, qui se trouve au cœur de cette société. » 

Le rapport publié récemment par BlackRock met en évidence un secteur de l’assurance davantage intéressé pour reprendre du risque, par l’intermédiaire notamment de la dette émergente ou des placements moins liquides. Elle pointe également l’importance donnée à la durabilité des portefeuilles, de même qu’une tendance plus importante à déléguer la gestion vers des gestionnaires spécialisés. 

Les intermédiaires, comme les courtiers et agents, jouent, en Belgique, un rôle clé dans le soutien des personnes qui éprouvent des difficultés à se sentir à l’aise dans le monde numérique, voire n’y ont pas accès. 

Ce sont les propos tenus par Erika Coene, attachée du Service d’Étude du Gezinsbond, lors du congrès annuel BZB-Fedafin qui s’est tenu à Bruxelles la semaine dernière. Selon elle, diverses études actuelles, comme le Baromètre de la Société de l’Information, révèlent la menace d’une fracture au sein de la société belge.

L’association FinTech Belgium réunissait pour la troisième année consécutive les acteurs de la communauté FinTech en Belgique lors de son Summit annuel. Cette rencontre qui réunit de nombreux orateurs et des jeunes pousses qui viennent « pitcher » pour se présenter devant un panel de financiers est l’occasion de faire le point sur le secteur des FinTechs en Belgique.